이번에 신협 통장을 개설하다가 문제가 생겨서 고객센터를 이용하였습니다. 이처럼 카드나 통장 분실, 이체 오류, 인터넷뱅킹 접속 등 다양한 문제가 생겼을 때 신협 고객센터에 빠르게 연락하는 방법을 알아두면 큰 도움이 되는데요. 이 글에서는 신협 고객센터 전화번호부터 상담원 빠르게 연결하는 방법 등에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다.
신협 고객센터 전화번호와 상담시간
신협은 전국적으로 많은 지점을 보유한 협동조합 금융기관으로 다양한 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터에 연락해야 할 때 가장 먼저 알아야 할 것이 바로 전화번호로 다음과 같습니다.
| 업무 구분 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1566-6000 1644-6000 | 24시간 자동응답, 평일 09:00~18:00 상담원 연결 |
| 분실·사고 신고 | 1566-6000 (5번) | 24시간 연중무휴 |
점심시간인 12:00~13:00에는 상담원 연결이 지연될 수 있습니다. 또한 월초나 월말, 급여일 등 금융 거래가 많은 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있으니 가능하면 오전 9시경이나 오후 2~3시경과 같이 비교적 한산한 시간대에 전화하는 것이 좋습니다.
특히 월요일 오전이나 금요일 오후는 상담 문의가 집중되는 시간대이니 급하지 않은 문의라면 화~목요일 중간에 연락하는 것을 추천합니다.
신협 고객센터 상담원 빠르게 연결하는 방법
신협 고객센터에 전화하면 자동응답(ARS) 안내가 나오는데 이 과정에서 원하는 메뉴를 빠르게 선택하지 않으면 상담원 연결까지 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 제가 직접 여러 번 해본 결과 몇 가지 요령을 알면 상담원과 훨씬 빠르게 연결할 수가 있습니다.
1. 1566-6000으로 전화합니다.
2. 안내멘트가 나오기 시작하면 바로 0번을 눌러 상담원 연결을 빠르게 진행합니다.
주요 상담 서비스 및 단축번호 안내
| 업무 | ARS 단축번호 |
|---|---|
| 전화 금융사기 및 대출 사기 신고 | 7번 |
| 분실·사고 신고 | 5번 |
| 잔액조회 | 110번 |
| 입출금 거래내역 조회 | 111번 |
| 신협 계좌로 송금 | 210번 |
| 다른 은행으로 송금 | 220번 |
| 신협 체크카드 | 6번 |
| 기업뱅킹 | 88번 |
| 기타서비스 | 8번 |
신협 고객센터 연결 전에 궁금한 내용이 있다면 참고해보세요.
-> [신협 점심시간, 영업시간 알아보기]
-> [신협 조합원 가입 및 탈퇴 알아보기]
상담원 연결이 어려울 때 다른 방법
신협 고객센터 상담원과 연결이 어려울 때 이용할 수 있는 서비스들입니다.
1:1 문의 이용하기
신협ON뱅크 앱이나 신협 홈페이지에서 1:1 문의 게시판을 이용하면 편리하게 문의가 가능합니다.
- 신협ON뱅크 -> 전체메뉴 -> 고객센터 -> 1:1 문의 -> 문의
해당 문의는 실시간 상담이 아니기 때문에 답변을 받는 데 시간이 걸릴 수가 있으며 신협 업무시간(평일 09:00 ~ 18:00) 이후에 등록된 상담은 다음 영업일에 접수가 되니까 이 점 참고하시기 바랍니다.
가까운 신협 지점 방문
정말 급한 업무는 직접 지점을 방문하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다. 가까운 신협 지점을 방문해서 상담을 받아보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
점심시간(12~13시), 월초/월말, 급여일 등은 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 이럴 때는 ARS에서 바로 0번을 누르거나 모바일 앱 1:1 문의 기능을 이용해보세요.
1566-6000에 전화한 후 5번(분실신고)을 누르세요. 24시간 언제든지 카드 및 통장 분실 신고가 가능합니다.
상담 내역은 기본적으로 녹음되며 필요 시 상담원에게 요청하면 이메일이나 문자로 관련 안내를 받을 수 있습니다.
마무리
신협 고객센터는 대표번호 1566-6000을 통해 빠르게 상담을 받을 수가 있으며 특히 특히 분실·사고 신고는 24시간 이용 가능합니다. 상담원과 빠르게 연결되기 위해서는 ARS에서 0번을 누르는 단축키를 활용해서 이용을 해보시기 바랍니다.
