이번에 농협은행 이용하다가 통장 문제가 생겨서 급하게 고객센터에 전화를 하였습니다. 하지만 막상 전화하려고 보니까 어디에 전화를 해야 하는지 막막했는데 그래서 오늘은 농협은행 고객센터에 대해서 알아보고 전화번호, 상담원 연결과 그리고 사고신고는 어떻게 해야 하는지 정리를 해보았습니다. 필요한 분들은 아래 내용을 확인해서 이용을 해보세요.
농협은행 고객센터 전화번호, 영업시간
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 농협은행 고객센터 | 1661-3000 / 1522-3000 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) 사고/분실 신고는 24시간 365일 |
| 농·축협 고객센터 | 1661-2100 / 1522-2100 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) 사고/분실 신고는 24시간 365일 |
| AI 콜봇 상담 | 1644-0000 | 24시간 |
| 해외 전용 | +82-2-3704-1004 | 평일 09:00~18:00 (한국시간, 공휴일 제외) |
| 어르신 전용 | 1433-17 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 카드 상담 (국내) | 1644-4000 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 카드 상담 (해외) | +82-2-6942-6478 | 평일 09:00~18:00 (한국시간, 공휴일 제외) |
| 외국인 상담 | 1661-3000 / 1522-3000 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
분실 및 사고신고는 24시간 운영이 되며 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영을 하고 있습니다.
농협은행 관련해서 추가적으로 궁금한 부분들 참고해보세요.
-> [농협 영업점 방문 예약 알아보기]
-> [농협은행 점검시간 알아보기]
-> [농협 통장 비밀번호 알아보기]
농협은행 고객센터 사고신고 방법
1. 농협 고객센터(1661-3000 / 1522-3000) 또는 농·축협 고객센터(1661-2100 / 1522-2100)에 전화를 합니다.
2. ARS 안내 음성이 들리면 버튼식 ARS 1번을 클릭합니다.
3. 3번(사고신고)를 누른 후 0번을 눌러 상담원 연결을 하면 됩니다.
상담원과 연결이 되면 카드분실이나 통장분실, 금융사고(보이스피싱, 스미싱) 등의 문제를 상담사와 얘기를 하면 되겠습니다.
농협은행 고객센터 상담원 연결하는 방법
상담원 연결은 사고신고 방법과 비슷합니다.
1. 동일하게 대표번호로 전화를 겁니다.
2. 안내 음성이 들리면 1번(버튼식 ARS)를 눌러줍니다.
3. 이 후 빠른말 서비스(#)을 누르고 0번을 누르면 바로 상담원 연결이 가능합니다.
상담원 연결이 잘 안된다면 NH스마트뱅킹 앱에서 금융 상품 화면에 상담 버튼을 통해서 이메일이나 채팅 상담도 가능한데 문제가 생겼을 경우에는 결국 상담원 연결로만 해결이 된다는 점에 참고용으로만 보면 되겠습니다.
마무리
농협은행 고객센터는 사고 발생시 대표번호로 상담을 하면 되며 상담원과 연결이 비교적 빠르기 때문에 본문에 나와 있는 단축 번호를 잘 활용해서 신고를 해보시기 바랍니다.
