요즘은 체크카드나 신용카드 결제가 많지만 여전히 현금 결제를 선호하는 분들도 적지가 않습니다. 쿠팡은 다양한 결제 수단을 제공하는 데 그 중 하나가 바로 무통장입금입니다. 오늘은 쿠팡 무통장입금에 대해서 알아보고 결제 방법 그리고 주문 취소 시 환불은 어떻게 되는 지에 대해서 자세하게 알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다.
쿠팡 무통장입금이란?
쿠팡 무통장입금은 쿠팡에서 주문 시 한 번만 사용할 수 있는 일회성 가상계좌를 발급 받아 해당 계좌로 현금을 송금(이체)하는 결제 방식입니다. 이 방식은 신용카드가 없거나 사용을 원하지 않는 경우 그리고 계좌이체가 불편한 경우에 사용을 할 수가 있습니다.
무통장 입금은 은행 창구, ATM, 인터넷뱅킹 등 다양한 방법으로 입금이 가능하며 입금자명과 주문자명이 달라도 금액만 정확하면 자동으로 처리가 됩니다. 주문별로 고유한 가상계좌가 발급되며 이 계좌는 일회성이니까 매번 확인을 해줘야 하는 불편함이 있을 수가 있습니다.
또한 입금 기한은 보통 주문 후 24시간 이내이니까 이 부분도 절대적으로 지켜야 하겠습니다.
쿠팡 무통장입금 결제 방법
쿠팡에서 무통장입금으로 결제하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 그렇게 어렵지는 않아요.
1. 쿠팡 앱이나 웹사이트에서 원하는 상품을 찾아서 장바구니에 담습니다.
2. 장바구니에서 구매하기 버튼을 눌러 주문/ 결제 화면으로 접속을 하면 여기에서 결제수단을 클릭합니다.
3. 결제수단 화면에서 계좌이체/무통장입금을 선택 후 입금할 은행을 선택합니다.
4. 그 다음 결제하기 버튼을 눌러 결제를 진행합니다.
5. 결제 화면에서 하단에 무통장입금(가상계좌)으로 결제를 선택하고 무통장입금을 추가로 클릭합니다.
6. 주문이 완료가 되면 이렇게 입금계좌를 확인할 수가 있고 24시간내 입금을 하게 되면 결제가 완료가 됩니다.
입금 시 가장 중요한 점은 반드시 주문금액과 동일하게 입금해야 한다는 것입니다. 금액이 다르면 자동 확인이 불가능하기 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 1원이라도 차이가 나면 시스템에서 자동으로 매칭되지 않으니 주의하세요.
입금이 완료되면 보통 10분 이내(최대 1시간)에 결제 완료 문자나 앱 알림을 받게 됩니다. 마이쿠팡 > 주문목록에서도 결제 상태가 결제완료로 변경되었는지 확인할 수 있습니다.
만약 1시간이 지나도 결제 완료 알림이 오지 않는다면 입금 내역을 확인한 후 쿠팡 고객센터에 문의하세요.
-> [쿠팡 고객센터 빠른 문의 방법 알아보기]
쿠팡 무통장입금 결제시 주의사항
- 가상계좌는 주문별 1회용이며 24시간 이내 미입금 시 주문이 자동취소가 됩니다.
- 1원이라도 다르면 입금 확인이 안되며 이 때에는 고객센터 문의가 필요가 필요합니다.
- 입금자명과 주문자명이 달라도 금액만 맞으면 자동 처리가 되며 문제가 발생이 되었다면 고객센터에 문의하세요
쿠팡 무통장입금 결제 취소 및 환불 방법
쿠팡에서 무통장입금으로 결제한 후 주문을 취소하거나 반품해야 할 경우 다음을 살펴보고 진행을 해보시기 바랍니다.
주문 취소 방법
배송이 시작되기 전이라면 비교적 간단하게 주문 취소가 가능합니다. 마이쿠팡 > 주문목록에서 해당 상품을 클릭한 후 주문취소 버튼을 누르면 됩니다. 취소 사유를 선택하고 확인하면 취소 처리가 완료됩니다.
하지만 배송이 이미 시작된 이후라면 반품/환불 신청으로 진행해야 합니다. 이 경우 상품 상태와 반품 사유에 따라 반품비가 발생할 수 있으니 주의하세요. 또한 로켓배송이 아닌 일반 배송 상품은 판매자마다 반품 정책이 다를 수 있으니 구매 전에 확인하는 것이 좋습니다.
환불 계좌 등록
무통장입금으로 결제한 주문을 취소하면 현금으로 환불받게 됩니다. 이를 위해서는 환불받을 계좌를 등록해야 합니다. 마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역에서 환불계좌 정보를 입력하세요.
환불계좌는 주문자 본인 명의의 계좌만 등록 가능합니다. 계좌번호와 예금주명, 은행명 등을 정확히 입력해야 환불이 원활하게 진행됩니다. 한 번 등록한 계좌 정보는 저장되어 다음 환불 시에도 사용할 수 있습니다.
환불 처리 및 기간
주문 취소나 반품이 승인되면 환불 처리가 시작됩니다. 무통장입금 환불은 평일 1~2일(영업일 기준) 내에 처리되며 등록한 계좌로 현금이 입금됩니다.
쿠페이 회원인 경우 환불계좌를 등록하지 않으면 자동으로 쿠페이머니로 환급됩니다. 이 경우 환불 처리가 더 빠르게 진행될 수 있습니다.
신용카드나 체크카드가 없어서 쿠팡 무통장입금을 해야 하는 경우 혹시 타인 카드 결제도 확인해보세요.
-> [쿠팡 타인 명의 카드로 결제 방법 알아보기]
자주 묻는 질문
24시간 내에 입금하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다.
네 금액만 정확하면 입금자명이 달라도 자동으로 결제 처리됩니다. 다만, 드물게 입금 확인이 안 되는 경우가 있으니 그럴 땐 고객센터로 문의하세요.
아니요, 각 주문별로 발급된 가상계좌에 정확한 금액을 별도로 입금해야 합니다. 여러 주문의 금액을 합쳐서 입금하면 자동 확인이 되지 않습니다.
마이쿠팡에서 등록한 환불계좌로 평일 기준 1~2일 내에 현금으로 입금됩니다. 주말이나 공휴일에는 환불 처리가 되지 않으니 참고하세요.
네 상품별로 부분취소나 부분환불이 가능합니다. 환불 금액은 등록한 계좌로 입금됩니다.
마무리
지금까지 쿠팡 무통장입금 결제 방법부터 환불까지 자세히 알아보았습니다. 쿠팡 무통장입금은 신용카드나 간편결제를 사용하기 어려운 경우에서 유용한 결제수단이 될 수가 있습니다. 현금 결제를 선호하시는 분들은 참고해서 이용을 해보세요.
