최근에 카카오뱅크 체크카드를 신청했는데 언제쯤 도착할지 궁금해서 배송 조회를 해보았습니다. 확인해 보니 카카오뱅크 앱에서 현재 배송 상태뿐만 아니라 배송업체 전화번호까지 확인할 수 있더라고요. 그래서 오늘은 카카오뱅크 체크카드 배송 조회 방법부터 배송 기간, 배송업체 확인 방법까지 알아보겠습니다.
카카오뱅크 체크카드 배송 현황 조회 방법
카카오뱅크 체크카드 배송 조회는 앱에서 전체 -> 내 카드 -> 배송 중 배너 -> 배송현황 조회로 이용이 가능합니다.
1. 먼저 카카오뱅크 앱을 실행한 뒤 화면 아래쪽에 있는 전체를 누릅니다. 그리고 위쪽 메뉴에서 내 카드를 선택합니다.
2. 내 카드 화면으로 이동하면 맨 위에 더(The) 체크카드 배송 중이라는 배너가 보입니다. 아래에는 “수령 후 사용등록하면 바로 쓸 수 있어요”라는 안내도 함께 나와 있는데요. 이 배너를 눌러주세요.
3. 그러면 카드 사용등록 화면이 나옵니다. 카드를 받은 뒤 사용등록을 하는 곳인데요. 여기서 가운데 있는 배송현황 조회 버튼을 누르면 현재 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
배송현황 조회를 누르면 “체크카드가 안전하게 배송되고 있습니다.”라는 안내 창이 열립니다. 다만 제가 확인했을 때는 일반 택배처럼 카드가 어디까지 왔는지 자세한 위치는 나오지 않았는데요. 대신 배송업체 정보를 확인할 수 있었습니다. 이 부분은 아래에서 따로 살펴보겠습니다.
배송 기간은 보통 얼마나 걸릴까?
카카오뱅크 체크카드는 보통 신청 후 영업일 기준 7일 이내에 받을 수 있습니다. 영업일은 주말과 공휴일을 제외한 날짜이기 때문에 실제로는 1주에서 2주 정도 걸릴 수 있는데요.
저도 예전에 카카오뱅크 체크카드를 신청했을 때 3~4일 정도 걸렸습니다. 이번에도 비슷한 기간 안에 받을 수 있을 것으로 예상되는데요. 다만 배송 지역이나 배송업체 사정, 연휴, 주소 확인 지연 등에 따라 배송 기간이 더 길어질 수 있습니다.
따라서 7영업일이 지났는데도 카드가 도착하지 않았다면 배송 상태를 확인해 보세요.
카카오뱅크 체크카드 배송업체 확인 방법
카카오뱅크 체크카드 배송업체는 앞에서 살펴본 배송현황 조회 화면에서 확인할 수 있습니다. 제가 신청한 카드는 제니엘이라는 업체에서 배송하고 있었는데요.
확인하려면 앞에서 얘기한 것처럼 카카오뱅크 앱에서 전체 -> 내 카드 -> 배송 중 배너 순서로 이동한 뒤 배송현황 조회 버튼을 누르면 됩니다.
그러면 화면 아래쪽에 안내 창이 열리는데 여기서 배송업체 이름과 대표번호를 확인할 수 있습니다.
앞서 얘기드린 것처럼 앱에서는 카드가 배송 중이라는 사실만 확인할 수 있습니다. 정확히 언제 배송되는지 궁금하다면 안내 창에 나와 있는 배송업체로 연락해 신청자 이름과 배송지를 알려주고 자세한 배송 현황을 확인해 보세요.
배송 조회가 안 될 때
카카오뱅크 체크카드 배송 조회가 안 되거나 카드가 도착하지 않는다면 먼저 배송업체에 문의해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 카카오뱅크 고객센터를 이용하면 되는데요. 상황별로 확인할 내용을 정리해 보겠습니다.
- 배송 중 배너가 안 보이는 경우 : 카드가 아직 발송되지 않았거나 신청이 정상적으로 완료되지 않았을 수 있습니다. 먼저 카드 신청 상태를 확인하고 문제가 있다면 고객센터에 문의해 보세요.
- 자세한 배송 위치가 궁금한 경우 : 앱에서는 자세한 위치를 확인할 수 없기 때문에 배송업체에 직접 문의해야 합니다. 배송현황 조회 화면에 표시된 대표번호로 연락한 뒤 신청자 이름과 배송지를 알려주면 됩니다.
- 배송지를 잘못 입력한 경우 : 배송지 변경은 카드 신청 당일에만 가능합니다. 이미 신청 당일이 지났다면 카카오뱅크 고객센터에 문의해 보세요.
카카오뱅크 고객센터 전화번호는 1599-3333이며 일반 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
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마무리
저도 궁금해서 카카오뱅크 체크카드 배송 조회를 해보았는데 다른 카드사와 달리 자세한 내역은 나오지 않더라고요. 하지만 배송업체에 전화를 하면 상세하게 알 수가 있으니까 필요하다면 이렇게 조회를 해보시기 바랍니다.
그리고 카드를 받은 뒤에는 사용등록 여부도 확인해 보세요. 본인이 직접 카드를 받았다면 별도로 등록하지 않아도 1시간 이내에 자동으로 사용등록됩니다. 반대로 다른 사람이 대신 받았다면 자동으로 등록되지 않으니 직접 사용등록을 진행해야 한다는 점 참고하세요.
