신용카드를 잃어버렸을 때 가장 먼저 떠오르는 생각이 신용카드 위치추적 가능할까입니다. 스마트폰은 GPS로 위치를 찾을 수 있는데 그럼 카드도 그렇게 찾을 수 있는 거 아닐까 생각을 하게 되는데요. 오늘은 카드 위치 찾기, 카드 잃어버렸을 때 대처 방법 등 실제로 제가 겪은 내용을 중심으로 신용카드 분실 상황에서 꼭 알아야 하는 내용에 대해서 정리를 해보도록 하겠습니다.
신용카드 위치추적이 가능한가요?
먼저 결론부터 얘기하면 신용카드는 위치추적이 불가능합니다. 그 이유는 신용카드에는 GPS나 블루투스 같은 위치추적 기능이 내장되어 있지 않기 때문인데요. 카드 플레이트 자체에는 위치를 전송할 수 있는 전자장치가 없고 앞으로도 비용 문제 때문에 탑재될 가능성은 매우 적습니다.
하지만 카드 결제 기록을 통해 마지막 사용 위치는 확인할 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 분실한 카드를 사용했다면 카드사 앱이나 고객센터를 통해 해당 결제가 이뤄진 매장명, 시간을 통해 위치 정보를 대략적으로 알 수가 있습니다. 그리고 이 정보를 활용해서 경찰이 잡을 수도 있습니다.
그래도 위치 확인하고 싶다면?
신용카드 위치추적이 직접적으로 불가능하지만 현실적으로 활용할 수 있는 간접적인 방법이 있습니다.
카드사 앱에서 결제 내역 확인
카드사 앱이나 홈페이지에서 내 신용카드의 최근 결제 내역, 매장명, 시간, 위치 정보를 바로 확인할 수 있습니다. 누군가 내 카드를 주워서 사용했다면 이 정보를 통해 신용카드 위치추적에 활용할 수 있습니다.
카드에는 GPS는 없지만,
사용내역을 조회하면 마지막 사용 장소를 추적하는 데 도움이 됩니다.
-> [카드 사용내역 조회 방법 보러가기]
지갑에 에어태그, 스마트태그 부착
신용카드 자체가 아니라 카드를 넣어둔 지갑이나 카드지갑에 애플 에어태그, 삼성 스마트태그 등 위치추적 기기를 부착하면 실시간 위치추적이 가능합니다. 분실 시 스마트폰 앱에서 지갑의 위치를 확인하거나 마지막 위치를 추적할 수 있습니다.
요즘에는 카드처럼 나온 제품들이 많이 있어서 이걸 이용하면 진짜 활용도가 좋을 수가 있습니다. 네이버 쇼핑에서 스마트태그로 검색해서 이용을 해보세요.
카드 잃어버렸을 때 대처 방법
신용카드 분실을 알았다면 지금 바로 아래 순서대로 신속하게 대처를 해야 합니다. 카드 분실에서 중요한 것은 바로 빠른 행동입니다.
분실 신고
카드사 모바일 앱, 홈페이지 또는 24시간 운영하는 고객센터 전화로 바로 분실 신고를 해서 카드 사용을 정리합니다.
카드가 사라졌다면, 위치보다 중요한 건 빠르게 분실신고 하는 것입니다.
-> [카드사별 분실신고 방법 정리 보러가기]
재발급 요청
분실 신고 후에는 새 카드로 재발급을 신청합니다. 기존 카드는 즉시 종료되며 새로운 카드 번호로 이용이 가능합니다. 하지만 자동이체 등은 새 카드로 등록해야 한다는 점 잊지마세요.
분실신고까지 끝냈다면,
이제는 새 카드 재발급도 빠르게 진행해야겠죠?
-> [카드 재발급 신청 방법 자세히 보러가기]
최근 사용 내역 확인 + 이상 거래 신고
분실 직전과 직후 카드 사용 내역을 꼼꼼히 살펴보고 내가 사용하지 않는 거래 내역이 있다면 즉시 카드사에 신고합니다. 부정 사용이 확인되면 카드사에서는 보상 절차에 대한 부분을 안내해주니까 이것도 활용해보세요.
3. 최근 사용 내역 확인 + 이상 거래 신고
분실 직전과 직후의 카드 사용 내역을 꼼꼼히 확인하고, 본인이 사용하지 않은 거래가 있다면 즉시 카드사에 신고하세요. 부정 사용이 확인되면 카드사에서 보상 절차를 안내합니다.
주요 카드사 분실신고 고객센터 번호
| 카드사 | 분실신고 전화번호 |
|---|---|
| 신한카드 | 1544-7200 |
| KB국민카드 | 1588-1788 |
| 삼성카드 | 1588-8900 |
| 현대카드 | 1577-6200 |
| 롯데카드 | 1588-8300 |
| 우리카드 | 1588-5300 |
| 하나카드 | 1800-1111 |
| NH농협카드 | 1644-4000 |
※ 분실신고는 24시간 가능하며 카드사 앱에서도 분실 신고가 가능합니다.
자주 묻는 질문
카드 분실 신고 시점 이후 발생한 부정 사용에 대해서는 카드사가 보상해주는 경우가 많습니다. 다만 본인의 고의나 중대한 과실이 있을 경우 보상에서 제외될 수 있습니다.
네 신용카드와 동일하게 즉시 분실 신고 및 사용 정지를 해야 합니다. 다만 체크카드는 실시간 출금 방식이라 부정 사용 시 보상 절차가 더 까다로울 수 있습니다. 그렇기 때문에 빠른 신고가 중요합니다.
신용카드 자체로는 위치추적이 불가능합니다. 하지만 카드 결제장소와 시간 정보를 바탕으로 경찰이 해당 매장의 CCTV를 확인해 추적을 시도할 수 있습니다.
마무리
신용카드 위치추적 기능이 없기 때문에 카드 잃어버렸을 때 실시간으로 찾는 것은 불가능합니다. 그렇기 때문에 분실신고는 정말 중요하며 평소 실시간 결제 알림을 설정하고 다니면 그래도 카드 사용시 알림이 오기 때문에 빠른 대처가 가능합니다. 오늘 본문에 나온 내용을 바탕으로 신속하게 대처하시기 바랍니다.
