토스뱅크 계좌나 카드를 발급해서 사용을 하다 보면 고객센터에 문의를 할 일이 종종 있습니다. 저도 최근에 계좌개설 때문에 문의를 한 적이 있는데 다행히 토스뱅크 고객센터 전화번호를 빠르게 알아서 그런지 문제를 쉽게 해결을 할 수가 있었습니다. 오늘은 토스뱅크 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법, 운영시간에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
토스뱅크 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | 1661-7654 |
| 해외 연락 시 | +82-2-6975-9000 |
대표번호 1661-7654 하나로 대부분 상담이 가능하며 해외 고객은 +82-2-6975-9000로 전화를 걸면 됩니다.
토스뱅크 고객센터 운영시간
| 서비스 구분 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 24시간 365일 | |
| 채팅 상담 | 24시간 | |
| 이메일 상담 | 24시간 접수 | 1~2영업일 내 답변 |
토스뱅크 고객센터 상담원 연결 하는 방법
상담원 연결은 크게 전화, 앱 채팅 문의 등으로 진행을 할 수가 있습니다.
전화 문의
1. 1661-7654 대표번호로 전화를 겁니다.
2. 그러면 ARS 안내 음성이 들리는데 이 때 ARS 메뉴를 선택해서 상담원 연결을 진행하세요.
- 예금 적금 : 1번 -> 0번
- 카드 : 2번 -> 0번
- 대출 : 3번 -> 0번
- 전월세보증금대출 -> 4번
- 외화통장 : 5번 -> 1번 -> 0번
- 해외 결제 : 5번 -> 2번 -> 0번
- 후불교통 : 6번 -> 0번
- 금융사고 상담 : 9번 -> 1번
3. 상담원 연결 이후 본인 확인 이후 문의를 진행하면 됩니다.
채팅 문의
1. 스마트폰에서 토스 앱을 실행하고 토스뱅크 > 설정을 클릭합니다.
2. 토스뱅크 설정 화면에서 실시간 채팅 상담을 클릭합니다.
3. 이후 챗봇 화면이 나오면 상담원을 입력하고 엔터를 칩니다. 그리고 상담원 채팅 연결하기 버튼을 누르고 본인 인증을 진행합니다. 그러면 상단원 연결이 되고 문의를 진행할 수가 있습니다.
마무리
토스뱅크 고객센터는 전화 문의, 채팅 문의 이외에도 이메일로도 문의를 할 수가 있고 제 경험으로는 채팅 문의가 편리하였습니다. 혹시나 상담원 연결을 할 일이 있다면 채팅으로 실시간 문의를 해보시기 바랍니다.
