우리은행 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹 혹은 금융업무를 이용하다가 모르거나 급한 경우 고객센터를 찾을 수가 있습니다. 우리은행 고객센터는 대표번호 3개로 운영이 되기 때문에 국내나 해외에서 자유롭게 전화를 걸 수가 있는데요. 그럼 우리은행 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법 그리고 운영시간까지 정리를 해보겠습니다.
우리은행 고객센터 전화번호
우리은행 고객센터 대표번호는 1588-5000, 1599-5000, 1533-5000번으로 이 외에도 다양한 전화번호가 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 내용 |
|---|---|---|
| 대표번호 | 1588-5000 1599-5000 1533-5000 | 일반 업무/앱문의 |
| 해외 | 82-2-2006-5000 | 국제 전화 |
| 예·적금 신규 | 1599-8100 | 상품 가입 |
| 대출 신규 | 1599-8300 | 신규 대출 |
| 퇴직연금 | 1533-1300 | 수익률, 기타 문의 |
| 어르신 전용 | 1599-6599 | 시니어 지원 |
| 외국인 전용 | 1599-2288 | 다국어 |
우리은행 상담원 연결 방법
우리은행 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영이 되며 사건사고는 24시간 운영이 되니까 급한 경우 바로 전화를 걸어도 되겠습니다.
1. 대표번호 1588-5000번으로 전화를 걸어줍니다.
2. ARS 안내 음성이 들리면 여기에서 *(별표)를 눌러 빠른말서비스로 진입합니다.
3. 빠른말 서비스에서 0번을 누르면 상담원 연결로 진행이 됩니다.
4. 상담원 연결 전에 어떤 업무를 볼 건지 미리 선택을 해야 합니다.
- 2번 : 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹 등
- 3번 : 예금, 신탁, 주택청약 등
- 4번 : 대출
- 5번 : 외환
- 6번 : 퇴직연금
- 7번 : 펀드, 보험 등
- 9번 : 우리카드 연결
5. 선택을 하게 되면 상담원 연결이 진행이 되며 이 후 본인 확인 후 문의를 할 수가 있습니다.
우리은행 고객센터 전화 전에 살펴보세요.
-> [우리은행 인터넷뱅킹 점검시간 알아보기]
-> [우리은행 체크카드 당일 발급 알아보기]
우리은행 고객센터 운영시간
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 업무상담시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 텔레뱅킹 ARS업무 및 사고신고 | 24시간 운영 |
우리은행 채팅 상담 이용 방법
전화 연결이 잘 안된다면 우리WON뱅킹 앱을 이용해서 채팅 상담을 진행해보시기 바랍니다.
1. 우리WON뱅킹 앱을 실행하고 상단에 챗봇 아이콘을 클릭하세요.
2. AI챗봇 대화중 화면이 나오면 여기에서 채팅창 입력 창 옆에 + 버튼을 눌러주세요.
3. 그 다음 상담원 연결 버튼을 클릭합니다.
4. 이 후 톡 상담을 클릭한 다음에 마케팅 활용 동의 후 톡상담하기 버튼을 누르면 상담이 가능합니다.
마무리
우리은행 고객센터에 대해서 알아보았습니다. 전화번호부터 상담사 연결과 운영시간에 대해서 알아보았습니다. 전화 연결이 잘 안된다면 채팅 상담으로 진행을 해보시기 바랍니다.
