KB 국민은행 대출상담 6가지 방법 및 꿀팁(예약, 전화번호)

KB 국민은행 대출상담 6가지 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 우리는 살면서 전세/월세/반환보증 대출, 신용대출, 부동산 담보대출, 예금담보대출, 자동차대출 등 등 여러가지 대출을 받을 기회가 있으며 그에 따라 필요한 서류를 준비를 꼼꼼하게 살펴봐야 합니다. 대출의 경우 워낙 준비물이 많기 때문에 대출금을 받기까지 많은 과정을 거쳐야 하는데 내가 필요한 대출이 어떻게 되고 얼마만큼 대출을 받을 수 있는 지 자세히 확인하려면 KB 국민은행 대출상담을 통해 알아보시는 것이 중요하겠습니다.

KB 국민은행 대출상담 6가지 방법

상담을 받기 위해서 가장 좋은 방법은 영업점을 직접 방문하는 것이지만 간단한 서류나 비대면 대출 등 상담을 받기 위해서 온라인이나 전화로도 진행을 할 수가 있습니다.

전화상담

가장 쉬운 방법이지만 가장 기다림이 많은 방법이라고 볼수가 있는 전화상담은 많은 정보를 얻지 못하지만 간단한 내용을 물어볼 때 이용하기가 편리한 방법입니다.

상담시간

예금/대출/인터넷/스타뱅킹 상담 24시간
사고신고/자동화기기 24시간
전자금융사고예방 24시간
챗봇/채팅상담 24시간
어르신전용/수화상담 평일 09:00~18:00

상담 전화번호

신규 대출상담 : 1800-9500
국내 대표번호 : 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999
해외 대표번호 : 82-2-6300-9999
대출 단기연체 및 만기안내 국내 : 1588-9008, 1566-9008
대출 단기연체 및 만기안내 해외 : 82-42-03-0711
어르신전용 : 1644-3308
외국인전용 : 1599-4477

이메일 상담

이메일 상담은 메일 서비스를 이용해서 메일을 작성하는 것은 아니며 고객상담 페이지에서 이메일 상담 버튼을 클릭해서 이메일로 답변을 받는 상담을 말합니다. 이메일 상담은 실시간 상담이 아니며 접수시점에서 최대 3일 이내에 답변을 받을 수가 있습니다.

※ 이메일 상담을 위해서는 로그인이 필요합니다.

PC에서 이메일 상담 접수하기

1. KB국민은행 홈페이지로 이동
PC에서 크롬이나 웨일 등을 이용해서 KB국민은행 인터넷 뱅킹 홈페이지로 이동합니다.

2. 상단 이메일상담 버튼 클릭
로그인 이후 화면 제일 하단으로 이동하면 이용상담 안내를 볼수가 있으며 이메일 상담 버튼을 클릭하세요.

3. 이메일 상담 작성
업무선택에 대출을 선택하고 이메일주소, 전화번호, 제목, 내용을 작성 후 보내기 버튼을 클릭하면 되겠습니다.

모바일 스타뱅킹 앱에서 이메일 상담 접수하기

1. 스타뱅킹앱 실행
안드로이드, 아이폰에서 KB스타뱅킹앱을 실행합니다.

2. 메뉴검색
로그인 이후 왼쪽 상단에 3줄 모양의 아이콘을 클릭후 메뉴검색에서 이메일 상담을 검색합니다. 그러면 검색되는 이메일 상담 메뉴를 클릭합니다.

3. 이메일 상담 작성
이메일 입력후 다음을 누른다면 상담유형에 대출을 선택하고 제목과 내용을 2000자 미만으로 입력하고 다음을 클릭해서 전송을 진행합니다.

채팅 상담

실시간으로 상담을 받고 싶다면 채팅 상담을 진행하면 좋습니다. 24시간 365일 상담이 가능하다는 점이 특징으로 채팅 상담원 연결을 통해 원하는 정보를 얻을 수가 있습니다. 채팅 상담은 PC와 모바일 스타뱅킹앱에서 진행이 가능하며 일부 업무는 은행 영업일 09:00~18:00까지만 가능합니다.

PC에서 실시간 채팅 상담하기

1. KB국민은행 홈페이지로 이동
PC에서 크롬이나 웨일 등을 이용해서 KB국민은행 인터넷 뱅킹 홈페이지로 이동합니다.

2. 상단 챗봇/채팅상담(24시간) 버튼 클릭
로그인 이후 화면 제일 하단으로 이동하면 이용상담 안내를 볼수가 있으며 바로 아래에 챗봇/채팅상담(24시간) 버튼을 클릭하세요.

3. 챗봇/채팅상담 시작
챗봇/채팅상담 화면에서 챗봇/채팅상담 시작 버튼을 클릭해서 나오는 화면에서 하단에 “상담원연결”을 입력해서 채팅 상담원 연결 버튼을 클릭후 국민은행 대출상담을 진행하시기 바랍니다.

모바일 스타뱅킹 앱에서 이메일 상담 접수하기

1. 스타뱅킹앱 실행
안드로이드, 아이폰에서 KB스타뱅킹앱을 실행합니다.

2. 고객상담
로그인 이후 왼쪽 상단에 3줄 모양의 아이콘을 클릭후 고객센터 > 고객상담 메뉴를 클릭합니다.

3. 챗봇/채팅상담 시작
이후 챗봇/채팅 상담을 클릭후 나오는 화면에서 “상담원연결”을 입력해서 채팅 상담원 연결 버튼을 클릭후 국민은행 대출상담을 진행하시기 바랍니다.

자주묻는 질문

국민은행에서는 많이 궁금한 내용에 대해서 자주찾는 질문을 제공하고 있으며 국민은행 대출상담 관련해서 많이 질문하는 70가지 정보를 제공하고 있습니다. 자주 찾는 질문 70가지 정보를 통해서 빠르게 확인을 해보시기 바랍니다.

자주찾는 질문 이용방법 : KB국민은행 홈페이지 -> 고객센터 > 고객상담 > 은행업무 > 대출

영업점 방문

직접 가서 상담을 하는 방법으로 가장 확실하게 디테일하게 상담을 받을 수가 있습니다. 하지만 국민은행 대출상담을 받아보신 분들은 아시겠지만 대기하는 시간이 정말 오래 걸린다는 단점이 있습니다. 그래도 확실하게 상담을 받고 싶으신 분들은 참고하시기 바랍니다.

국민은행 대출상담사

인터넷으로 대출 상담을 받기도 힘들고 직접 찾아가기도 힘들다면 직접 찾아오는 대출상담사를 이용해 보시기 바랍니다. 대출상담사는 은행 직원은 아니지만 은행과 위탁 계약을 하기 때문에 믿을 만한 곳들이 많이 있는데 대출상담사는 부동산에서 연결을 요청하거나 가까운 은행에 전화를 해서 대출상담사를 소개 받을 수가 있습니다.

대출 상담사 찾는 방법

은행에 문의하기
부동산에 연결요청하기
맘 카페나 커뮤니티에서 질문하기
네이버 지식인에 질문하기

KB 국민은행 대출상담을 빠르게 받는 꿀팁

전화 상담이나 실시간 채팅상담이 아무래도 대출상담을 가장 빠르게 받을 수 있는 방법이지만 개인정보 때문에 많은 정보들을 얻을 수는 없을 수가 있습니다. 그래서 가장 빠르고 확실한 방법은 영업점 방문이라 생각이 되며 인터넷으로 국민은행 대출상담 예약을 통해 영업점에서 기다릴 필요 없이 바로 상담을 받을 수가 있습니다.

PC에서 국민은행 대출상담 예약하기

1. KB국민은행 홈페이지로 이동
PC에서 크롬이나 웨일 등을 이용해서 KB국민은행 인터넷 뱅킹 홈페이지로 이동합니다.

2. 고객센터 > 지점 상담 예약서비스
로그인 이후 고객센터 메뉴로 이동후 고객상담 > 지점 상담 예약서비스를 클릭합니다.

3. 예약정보 입력
상담 지점을 선택후 상담업무 선택에 개인상담(신용/전세/부동산대출)을 선택하고 상담일시와 상담시간을 선택한 후 예약 신청을 클릭하면 됩니다. 예약이 완료되면 카톡 알림톡으로 예약일시, 예약지점, 예약번호 메시지가 오며 예약 지점에 방문해서 예약번호표 발권을 통해서 예약발권 후 상담하면 됩니다.

※ 발권가능시간은 예약시간 15분전부터 예약시간 10분후까지이며 예약시간 10분이 경과하면 자동으로 예약취소가 됩니다.