최근 롯데카드를 새로 발급받았는데 발급 당시 마케팅 동의를 했는지 기억은 나지 않지만 그 후로 광고 전화 뿐만 아니라 카드 발급 프로모션부터 보험 상품, 금융 상품 관련 전화까지 계속해서 걸려오고 있었습니다. 그래서 롯데카드 마케팅 동의 철회를 진행하여 광고 전화와 같은 불필요한 전화를 수신 거부하였습니다. 그 결과 이제는 다행히 더 이상 전화가 걸려 오지 않았는데요 혹시 롯데카드 마케팅 동의 철회 방법이 궁금하다면 참고해서 설정을 해보시기 바랍니다.
롯데카드 마케팅 동의 철회 방법
철회 방법은 크게 롯데카드 홈페이지, 모바일 앱 그리고 고객센터를 통해 가능합니다.
롯데카드 홈페이지에서 철회하기
1. 롯데카드 홈페이지 > 로그인
PC에서 롯데카드 홈페이지에 접속하고 로그인을 합니다.
2. 나의 정보관리 클릭
로그인을 하게 되면 상단에 로그인 정보가 보이고 메뉴 쪽에 보면 MY > 나의정보 조회.변경을 클릭합니다.
3. 마케팅 수신정보 변경 클릭
나의 정보 조회 화면에서 스크롤을 내려서 마케팅 수신정보 변경 버튼을 찾아서 클릭합니다.
4. 체크 해제
마케팅 이메일 수신여부, 마케팅 문자 수신여부, 우편, 전화 수신여부를 모두 해제하고 변경 버튼을 클릭합니다.
5. 본인인증
카드, 휸대폰, 공동인증서, 로카페이 중 하나를 선택해서 본인인증을 진행합니다.
6. 완료
인증이 완료가 되면 롯데카드 마케팅 동의 철회가 완료가 됩니다.
롯데카드 고객센터를 통해 철회하기
롯데카드 마케팅 동의를 철회하는 방법 중 하나는 고객센터를 통해 처리하는 방법입니다. 철회 절차는 평일 오전 9시부터 오후 6시내에 1588-1800에 전화를 걸어 다음과 같은 방법으로 진행이 됩니다.
- 롯데카드 고객센터(1588-8100)로 전화를 겁니다.
- 그리고 1번 (개인회원)을 클릭합니다.
- 2번 (버튼식)을 클릭합니다.
- 1번 (본인확인용)
- 카드 비밀번호 입력합니다.
- 0번 (상담원 연결)
상담사와 연결이 되면 마케팅 동의 철회를 요청합니다. 그 다음 본인 확인 절차를 거친 후 마케팅 동의 철회 요청을 완료할 수가 있습니다.
롯데카드 앱을 통해 철회하기
1. 롯데카드 앱 > 로그인
모바일 롯데카드 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 내 정보관리 클릭
롯데카드 앱 하단에 전체를 클릭합니다. 그리고 전체 메뉴 화면에서 내정보관리를 클릭합니다.
3. 알림 정보 > 알림 및 마케팅 수신정보 설정 클릭
내 정보 관리 화면에서 하단에 알림 정보 아래에 알림 및 마케팅 수신정보 설정을 클릭합니다.
4. 마케팅 정보 알림 동의 해제
먼저 롯데카드 다양한 혜택과 소식을 앱으로 받기 싫으면 앱 알림, 문자메시지, 이메일을 해지합니다.
5. 마케팅 정보 알림 동의 철회
설정 이후 추가적으로 마케팅 정보 수신 동의 및 동의 철회를 클릭해서 마케팅 전화, 마케팅 우편물, 관심사 항목을 모두 해제하고 변경 버튼을 클릭합니다.그리고 나서 간편번호 입력을 하면 마케팅 수신정보 변경이 완료가 됩니다.
마무리
3가지 방법으로 롯데카드 마케팅 동의 철회에 대해서 알아보았는데 이 방법을 통해 치과보험, 생명보험, 롯데카드 안심쇼핑 등의 전화를 거절 할 수가 있었고 앱이나 롯데카드 홈페이지에서 설정을 했는데도 전화가 계속 온다면 고객센터를 통해서 알아보면 좋겠습니다.
