어제 토스 앱을 켰다가 휴면예금 되찾기라는 새로운 서비스가 나왔다는 소식을 봤습니다. 그래서 바로 토스 휴면예금 되찾기 서비스를 이용해봤습니다. 이 서비스는 토스가 서민금융진흥원과 손잡고 비대면으로 잠자고 있는 예금을 찾아준다고 하는데요. 그럼 간단하게 토스 휴면예금 퇴찾기 서비스를 이용해보고 느낀 점에 대해서 얘기를 해보도록 하겠습니다.
토스 휴면예금 되찾기 서비스 출시
토스 휴면예금 되찾기는 2026년 6월 5일 토스가 서민금융진흥원과 함께 정식으로 선보인 신규 서비스입니다. 여러 금융기관에 흩어져 있던 본인 명의의 휴면예금을 토스 앱에서 별도 서류 제출이나 은행 방문 없이 한 번에 조회할 수 있고 비대면으로 신청해서 토스페이머니로 돌려받는 구조입니다.
지원 대상은 50만원 이하 휴면예금으로 수령은 토스페이머니 충전 형태로 진행이 됩니다. 일반 입출금계좌로 바로 받을 수는 없고 토스페이머니로 받은 뒤에 필요하면 본인 계좌로 출금하는 구조가 신기하네요.
토스 휴면예금 되찾기 서비스 직접 이용 후기
직접 써본 결과 조회 자체는 1분도 안 걸릴 정도로 간편했습니다.
1. 먼저 토스 앱을 실행한 뒤에 하단의 전체 탭을 눌러주세요. 그리고 상단 검색창을 클릭해서 들어갔습니다.
2. 검색창에 휴면이라고 입력 후 검색을 하게 되면 4가지가 검색이 됩니다.
- 휴면계좌 잔액 찾고 해지하기
- 숨은 보험금 조회하기
- 휴면예금 되찾기
- 내 공공 알림
여기서 휴면예금 되찾기를 눌러보았는데요.
3. 바로 결과를 알 수가 있었습니다. 그런데 휴면예금 환급 당사자가 아니라고 뜨러다고요. 분명 휴면 예금이 있는데 왜 대상자가 아닌지 알 수가 없었습니다.
4. 여기서 포기하기 아쉬워서 검색 결과에서 이번에는 휴면계좌 잔액 찾고 해지하기를 눌러봤습니다. 휴면예금 되찾기와는 다른 서비스인데 비슷하지 않을 까 생각이 들었습니다. 이 서비스는 잠자고 있는 계좌의 잔액을 내 계좌로 옮기고 한 번에 해지할 수 있습니다.
5. 클릭 후 다음을 누르고 한 번에 불러오기를 선택했습니다. 마이데이터 연동이 시작됐고 본인 확인 단계로 넘어갔습니다.
6. 여기서 토스 인증서로 인증하니까 내 휴면계좌 2개가 검색이 되었습니다.
7. 하나는 잔액 0원짜리 입출금통장이고 다른 하나는 92원이 들어있는 입출금통장이었습니다. 둘 다 오래된 카카오뱅크 계좌더라고요. 오 그래도 92원이라도 받을 수 있나? 싶어서 다음 단계로 넘어갔습니다.
8. 여기서 주민등록번호 뒷 7자리를 입력했고 동의 후 잔액을 어디로 옮길지 계좌를 선택했습니다. 서민금융진흥원에 바로 기부를 할 수도 있었습니다.
9. 계좌를 어디로 옮길지 선택하고 확인하는 단계로 넘어갔는데 결과 화면이 또 실망스러웠습니다. 잔액 옮기기·해지를 할 수 없는 계좌예요라고 뜨더라고요.
- 0원짜리: 해지 서비스 대상 아님 (활동성 계좌)
- 92원짜리: 기타 사유로 처리 불가
자세한 내용은 각 은행에 문의하라는 안내만 있었습니다. 처리가 안 되는지에 대한 내용이 좀 더 자세히 적어 있었으면 좋았을 것 같다는 생각이 들었고 결국 모두 빈손으로 끝난 셈이네요.
휴면계좌 통합조회를 이용해서도 확인이 가능합니다.
써보고 느낀 점
좋았던 점부터 얘기드리면 여러 은행을 일일이 들어가서 확인할 필요가 없다는 점이 가장 편했습니다. 토스 앱 하나로 통합 조회가 되니까요.
이 서비스는 마이데이터 연동만 한 번 해두면 됩니다. 휴면계좌가 있는지 휴면예금 환급 대상인지를 즉시 확인할 수 있습니다.
처음 시도에서 본인 인증부터 결과 확인까지 채 1분이 안 걸렸습니다. 시간 부담은 거의 없는 셈이죠. 토스를 평소에 자주 쓰시는 분이라면 혹시 모르니까 한 번 눌러본다 정도의 가벼운 마음으로 접근해도 부담이 없을 거라 생각이 됩니다.
다만 아쉬운 점도 분명히 있습니다. 가장 답답했던 부분은 설명이 부족하다는 점입니다. 왜 대상자가 아닌지 또는 이게 어떻게 작동을 하는 지 안내가 없어서 아쉬웠습니다.
그래서 저처럼 결과가 없을 수도 있습니다. 반대로 몇 만 원 단위의 휴면 예금이 잡힐 가능성도 있습니다. 무조건 돈을 받을 수 있다는 기대는 내려놓고 가벼운 마음으로 한 번 점검을 해본다는 마음으로 접근을 해보시기 바랍니다.
마무리
토스 휴면예금 되찾기 서비스는 분명 괜찮은 서비스입니다. 마이데이터 기반으로 흩어진 예금을 한 번에 조회해주니까요.
다만 환급 대상자 기준이나 처리 불가 사유에 대한 안내가 없으니까 기준을 알 수가 없어서 답답한 부분은 있었습니다. 그래서 다른 사용자들도 저처럼 빈손으로 끝나는 경우도 적지 않을 것 같습니다.
그래도 1분 정도면 확인이 끝나니까 토스 앱을 쓰고 있다면 한 번쯤 경험을 해보시기 바랍니다.
