이번 달 카드값이 예상보다 많이 나와서 지출을 줄여보려고 삼성카드 일시정지를 진행했습니다. 다시 사용하려면 정지를 해제해야 하니까 결제하기 전에 한 번 더 생각하게 될 것 같더라고요. 오늘은 모니모 앱을 중심으로 삼성카드 일시정지 및 해제 방법을 알아보고 홈페이지와 고객센터를 이용하는 방법도 함께 정리해 보겠습니다.
삼성카드 일시정지 방법
삼성카드 일시정지는 모니모 앱이나 홈페이지에서 SOS(경광등) 아이콘 -> 카드 이용정지/해제 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다. 고객센터에 전화해서 요청하는 것도 가능합니다.
그럼 가장 간단한 모니모 앱부터 살펴보겠습니다.
모니모 앱에서 일시정지하기
모니모 앱에서는 마이삼성 -> 카드 -> SOS 아이콘 -> 카드 이용정지/해제 순서로 들어가면 됩니다.
1. 모니모 앱 하단에서 마이삼성을 누르고 위쪽에 있는 카드 탭을 선택합니다. 그다음 마이카드 화면 오른쪽 위에 있는 빨간 경광등(SOS) 아이콘을 눌러주세요.
2. SOS – 내 카드 관리 화면이 나오면 카드 이용정지/해제를 선택합니다.
같은 화면에 분실신고 메뉴도 있는데 카드를 잃어버린 경우라면 이용정지가 아니라 분실신고를 해야 합니다.
3. 이용정지 탭에서 정지할 카드를 선택하고 아래 확인을 눌러주세요.
4. 이용정지 관련 유의사항이 나오면 내용을 읽고 유의사항을 모두 확인했어요에 체크한 뒤에 확인을 누릅니다.
5. 카드 인증 화면에서 카드 비밀번호 앞 2자리와 CVC 번호 3자리를 입력하고 다음을 눌러주세요.
카드가 옆에 없다면 다른 인증 방법을 눌러서 인증해도 됩니다. 다른 인증 방법으로는 휴대폰, 공동인증서, 앱카드, 금융인증서가 있습니다.
6. 이용정지가 완료됐어요라는 화면이 나오면 카드 일시정지가 완료됩니다.
이렇게 삼성카드 일시정지를 신청하면 즉시 적용되기 때문에 해당 카드로는 바로 결제할 수 없습니다.
삼성카드 홈페이지에서 일시정지하기
모니모 앱이 없거나 PC가 더 편하다면 삼성카드 홈페이지에서도 일시정지를 신청할 수 있습니다.홈페이지에서는 로그인 -> SOS 아이콘 -> 카드 이용정지/해제 순서로 진행하면 됩니다.
1. 삼성카드 홈페이지에 로그인한 뒤 메인 화면 오른쪽에 있는 내가 필요한 서비스 한 눈에 모아보기에서 빨간 SOS 아이콘을 클릭합니다.
2. 모바일과 동일하게 카드 이용정지/해제 메뉴를 클릭하세요.
이후에는 모니모 앱과 마찬가지로 정지할 카드를 선택하고 유의사항 확인과 카드 인증을 거치면 일시정지가 완료됩니다.
고객센터를 통해 일시정지하기
삼성카드 고객센터 1588-8700으로 전화해서 일시정지를 요청할 수도 있습니다. 상담원과 연결되면 본인 확인을 거친 뒤 정지할 카드를 얘기하면 되겠습니다.
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삼성카드 일시정지 해제 방법
삼성카드 일시정지 해제는 정지할 때와 같이 카드 이용정지/해제 -> 정지해제 탭으로 들어가 카드를 선택하고 인증하면 됩니다. 정지할 때와 동일해서 어렵지 않은데요. 모니모 앱을 기준으로 살펴보겠습니다.
1. 모니모 앱에서 SOS 아이콘을 누르고 카드 이용정지/해제로 들어갑니다. 위쪽 정지해제 탭에서 해제할 카드를 선택한 뒤에 아래 이용정지 해제를 눌러주세요.
2. 카드 인증 화면에서 카드 비밀번호 앞 2자리와 CVC 번호 3자리를 입력하고 다음을 누릅니다. 정지할 때처럼 다른 인증 방법을 눌러 휴대폰이나 인증서로 인증해도 됩니다.
3. 이용정지가 해제됐어요라는 화면이 나오면 해제가 완료가 됩니다. 이제 다시 카드를 사용할 수 있습니다.
참고로 모니모 앱에서는 다른 방법으로도 해제할 수 있는데요.
모니모 홈 오른쪽 위 메뉴(☰) -> 카드 -> 내 카드 관리 -> 전체 보유카드 -> 이용불가 카드 순서로 들어가 이용정지 해제를 누르면 됩니다.
다만 거쳐야 하는 화면이 많아서 직접 사용해 보니 SOS 아이콘으로 들어가는 방법이 더 편했습니다.
그리고 삼성카드 홈페이지에서도 같은 방법으로 해제할 수 있습니다. 로그인한 뒤 SOS 아이콘 -> 카드 이용정지/해제 -> 정지해제 탭으로 들어가서 모바일과 동일하게 해제를 진행해보세요.
삼성카드 일시정지 시 확인할 점
삼성카드 일시정지를 하기 전에는 정지할 카드가 맞는지 자동납부나 교통카드 기능을 사용하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
특히 자동납부가 걸린 카드는 정지 후 요금이 연체되거나 다른 카드로 결제될 수 있는데요. 그럼 어떤 부분을 확인해야 하는지 하나씩 살펴보겠습니다.
- 정지할 카드 확인 : 삼성카드를 여러 장 사용하고 있다면 카드 이름과 번호 끝자리를 확인하고 선택하세요. 정지한 카드는 이용불가 카드 탭에서 확인할 수 있습니다.
- 자동납부 : 아파트 관리비, 통신요금, 보험료처럼 매달 자동으로 나가는 요금이 있다면 주의해야 합니다. 카드를 정지하면 요금이 연체되거나 다른 삼성카드로 결제될 수 있습니다. 따라서 정기결제일 전에 결제 카드를 미리 변경해 두는 것이 좋습니다.
- 교통카드 기능 : 후불교통 기능은 정지하거나 해제해도 바로 적용되지 않습니다. 정지는 영업일 기준 3~5일 뒤에 적용되며 해제 후 다시 사용하려면 지하철은 2~3일, 버스는 4~5일이 걸립니다.
- 혜택과 연회비 : 정지 기간에는 기프트, 바우처, 라운지 같은 카드 혜택을 사용할 수 없습니다. 또한 이미 납부한 연회비는 돌려받을 수 없으며 정지 기간 중 연회비 청구일이 지났다면 해제 후 카드를 사용할 때 청구될 수 있습니다.
- 체크카드 : 현금 입출금 기능이 있는 삼성 체크카드는 삼성카드에서 이용정지를 하더라도 연결된 은행이나 증권사에 별도로 정지를 요청해야 합니다.
- 카드 분실 : 카드를 잃어버렸다면 일시정지가 아니라 분실신고를 해야 합니다. 모니모 앱의 SOS 화면에서 분실신고를 선택하거나 삼성카드 분실신고센터(1588-8900)로 전화하면 됩니다.
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마무리
모니모 앱에서 직접 해보니까 메뉴 찾는 부분 말고는 크게 어렵지 않더라고요. 다만 본인 인증에 필요한 내용들이 있으니까 이 부분만 미리 준비를 하면 되고 교통카드 기능의 경우 바로 적용되지 않는다는 점과 해제 이후에도 바로 사용이 불가능하다는 점만 참고하면 될것 같습니다. 본문 내용을 참고해서 삼성카드 일시정지를 진행해보시기 바랍니다.
