요즘은 우리카드 앱이나 홈페이지가 잘 되어 있어서 고객센터 이용할 일이 많이 없지만 한도 조정, 분실 신고, 연체 상담 등 다양한 이유로 아직까지는 고객센터와 연락해야 할 일이 종종 있습니다. 이 때 우리카드 상담원 빠른 연결 방법을 알아두면 유용하게 사용을 할 수가 있는데요. 이번 글에서는 우리카드 상담원과 빠른 연결하는 방법을 비롯해서 영업시간, 전화번호 등에 대해서도 알아보도록 하겠습니다.
우리카드 고객센터 영업시간 및 전화번호 총정리
우리카드 대표 ARS 번호는 2가지며 그 외에도 카드분실신고, 상생금융 지원, 금융서비스 상담, 자동차 할부 상담, 카드간편신청, 해외 이용 등 다양한 전화번호로 제공이 되고 있습니다.
대표 고객센터 전화번호 및 운영시간
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-9955 1599-9955 | 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무) |
| 카드 분실 신고 | 1588-5300 | 24시간 운영 |
| 해외 이용 고객센터 | +82-2-6958-9000 | 24시간 운영 |
| 자동차 할부 | 1544-9800 | |
| 카드 간편신청 | 1599-0200 |
※ 상담원 연결이 필요한 업무는 평일 09:00~18:00까지만 이용이 가능합니다.
※ 카드 분실, 정지, 해외 이용 문의 등 긴급 업무는 24시간 이용이 가능합니다.
주요 상담 서비스 및 단축번호 안내
고객센터에 전화한 후 원하는 서비스를 빠르게 이용하려면 아래 단축번호를 참고해보시기 바랍니다.(누르는 ARS 기준)
| 문의 내용 | 단축번호 |
|---|---|
| 신용카드 또는 체크카드 한도 조회 | ① → 2 → 1 |
| 신용카드한도 즉시 상향 | ① → 2 → 2 |
| 장기카드대출 | ④ → 1 → 0 |
| 카드 분실 신고 및 재발급 | ⑧ → 1 |
| 카드 신규 발급 문의 | ④ → 1 |
| 상담원 연결 | ① → 0 |
우리카드 상담원 빠른 연결 7단계 방법
우리카드 고객센터에 문의할 일이 생겼을 때 ARS를 이용하다 보면 내가 원하는 상담원 연결까지 시간이 오래 걸릴 수가 있습니다. 하지만 번호만 알면 누구보다 빠르게 우리카드 고객센터 상담원 빠른 연결이 가능하니까 다음 단계를 따라 진행해보시기 바랍니다.
1. 휴대폰 또는 일반전화로 우리카드 고객센터 대표번호(1588-9955)로 전화합니다.
2. 3번을 눌러 누르는 ARS를 선택합니다.
3. 본인이 맞다면 1번 선택합니다.
4. 1번 개인회원 선택
5. 카드 비밀번호 4자리 입력
6. 0번 선택 상담원 연결
7. 2번 선택 직원 연결
정리를 하자면 3번 -> 1번 -> 1번 -> 카드 비밀번호 -> 0번 -> 2번
추가 TIP) 더 빠르게 상담원과 연결하는 방법
- 상담 대기 시간이 짧은 시간대를 선택합니다. 추천하는 시간대는 10시~11시, 오후 4시 이후
- ARS 멘트가 길어질 경우 즉시 단축번호 입력합니다.
- 카드 분실 등 긴급 문의는 전화번호가 따로 있으니 해당 전화번호 이용 추천합니다.
추가 팁 : 우리카드 실시간 채팅 상담
우리카드 상담원 빠른 연결 방법 중에서 실시간 채팅 상담도 있는데 우리카드 앱을 이용하면 빠르게 연결이 가능합니다.
1. 우리카드 앱 > 로그인
우리카드 앱을 실행하고 로그인을 합니다.
2. 챗봇 아이콘 클릭
우리카드 메인에서 오른쪽 하단에 보이는 챗봇 아이콘을 클릭합니다.
3. 채팅상담원하고 채팅 연결
챗봇에서 “채팅상담원하고 채팅 연결 해주세요”를 입력하게 되면 어떤 업무를 볼 건지 물어보고 개인회원 -> 기타를 입력하게 되면 상담원과 연결이 가능합니다.
마무리
우리카드 상담원 빠른 연결을 진행하려면 1588-9955로 전화한 후 7단계를 순서대로 입력하면 되며 불필요한 ARS 안내 멘트가 나오면 바로 번호를 입력해도 되지만 그래도 어느 정도 말이 나오고 입력을 해야 대기 시간을 줄일 수가 있습니다.
