우리카드 분실신고 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 우리카드 신용카드(우리은행 체크카드 포함), 우리BC카드를 이용시 분실이나 나도 모르게 결제가 될 경우 빠르게 인터넷이나 전화 그리고 영업점 방문을 통해서 분실신고를 진행하는 것이 좋습니다. 이번 시간을 통해서 빠르게 우리카드 분실신고를 진행해보시기 바랍니다. 그럼 지금 바로 확인을 해보세요.
우리카드 분실신고 방법
분실신고를 진행하는 방법은 크게 4가지이며 가장 빠른 방법은 고객센터에 전화를 하는 것이며 연락이 잘 안된다면 인터넷 온라인으로 진행을 할 수가 있습니다. 그 외에 전화나 인터넷이 어렵다면 영업점 방문을 통해서도 진행이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
※ 실물카드가 어디있는지 확인이 안되면 분실신고 전에 일시정지 기능을 이용해 보는 것도 좋습니다.
우리카드 분실신고 전화번호
가장 빠른 방법으로 우리카드 고객센터 전화번호를 통해 분실신고 전화를 한 후 누르는 ARS로 번호를 빠르게 눌러 진행을 해보시기 바랍니다.
※ 누르는 ARS 이용시 대표전화로 전화를 건 후 8 > 1(개인), 2(기업)으로 이용을 하면 되겠습니다.
※ 분실신고 및 승인 365일 24시간 이용이 가능하므로 영업시간과 상관없이 이용을 하면 되며 일반 상담은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지만 이용이 가능합니다.
모바일 우리카드 앱
평소 우리카드 앱을 자주 이용을 한다면 우리카드 앱을 통해 분신신고를 진행하면 되며 로그인 이후 카드관리에서 분실신고를 할 수가 있습니다.
1. 우리카드 앱 실행 > 로그인
아이폰, 안드로이드 갤럭시에서 우리카드 앱을 실행하고 로그인을 진행합니다.
2. MY > 분실신고
오른쪽 상단에 3줄 아이콘을 클릭후 전체메뉴에서 MY 탭 > 내 카드 관리 > 분실신고 메뉴를 차례대로 선택합니다.
3. 우리카드 분실신고 하기
분실신고 화면에서는 분실신고 버튼을 클릭후 내가 보유한 카드 내역에서 분실신고하려고 하는 우리은행 체크카드, 우리카드 신용카드를 선택후 분실신고 버튼을 클릭하면 되겠습니다.
4. 우리카드 분실신고 해제
분실된 카드를 찾았다면 해제 메뉴를 통해 간단하게 해제를 진행할 수가 있습니다. MY 탭 > 내 카드 관리 > 분실신고 메뉴에서 분실해제 대상카드를 선택후 분실신고해제 버튼을 클릭합니다. 분실.도난 신고 해제시에는 카드인증 또는 간편비밀번호, 패턴인증, 인증서, 휴대폰 인증이 필요합니다.
5. 일시정지 / 일시정지 해제
분실신고의 경우 신청은 간단하지만 해제를 할 경우 카드인증, 인증서, 휴대폰 인증 처럼 다소 복잡한 절차로 해제가 가능하기 때문에 기억이 나지 않는다면 일시정지를 진행하는 것이 좋습니다. 일시정지는 분실신고와 동일하게 카드 사용이 안되기 때문에 동일한 기능이라고 보면 되며 일시정지 해제시에는 카드 비밀번호 2자리만 입력하면 되니까 해제하는 데 좀더 편리하다는 장점이 있습니다.
PC 우리카드 홈페이지
PC에서 진행할 경우 우리카드 앱과 동일한 메뉴에서 신청을 할 수가 있습니다.
1. 우리카드 홈페이지 > 로그인
PC에서 크롬이나 웨일 등을 이용해서 우리카드 홈페이지로 이동 후 로그인을 진행합니다.
2. MY > 분실신고
상단에 My 메뉴를 선택후 내 카드 관리 > 신고 메뉴를 차례대로 선택합니다.
3. 우리카드 분실신고 하기
분실신고 화면에서 내가 보유한 카드를 확인 후 분실신고하려고 하는 우리은행 체크카드, 우리카드 신용카드를 선택후 분실신고 버튼을 클릭하면 되겠습니다.
4.분실신고 해제
도난 또는 분실 이후 카드를 찾았다면 분실해제 카드정렬보기를 선택후 분실신고 신고된 카드 확인 및 체크 후 해제 버튼을 눌러서 해제를 할 수가 있습니다.
우리은행 영업점 방문
인터넷이나 전화 사용이 힘든 경우 가까운 우리은행 지점을 방문해서 카드 분실신고를 진행해보시기 바랍니다. 준비물로는 신분증이 필요하며 가까운 지점은 지도나 우리은행 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
우리카드 분실신고 부정사용이 발생이 된 경우
내 카드로 해외나 국내에서 부정사항이 발견된 경우 분실, 도난시 산고 접수일로부터 60일전 이후 제 3자의 부정사용 매출이라면 분실보상신청이 가능합니다. 이때 분실신고 이외에도 보상신청서를 작성해야 하며 가까운 우리은행 영업점 방문 및 우리카드 홈페이지, 우리카드 상담센터에서 접수 신청을 할 수가 있습니다.
- 우리은행 영업점 방문시 : 보상신청서 작성, 신분증 지참 후 신청
- 우리카드 홈페이지 이용시 : 나의카드 → 분실신고지 →사고보상이의신청 → 우리 ( BC ) 카드 사고보상 신청서 작성
- 고객센터 전화 이용
※ 체크카드 보상처리 절차도 신용카드와 동일합니다.
자주 묻는 질문
분실신고를 하면 가맹점에서 카드를 사용하거나 CD/ATM기를 이용한 현금카드 사용, 단기카드대출 등을 받을 수가 없습니다. 또한 우리은행 현금겸용 기능이 바로 정지 되기 때문에 통장 예금 인출도 할 수가 없습니다.
분실 및 도난신고는 카드 사용을 중지시키기 때문에 본인 외 다른 사람도 접수가 가능합니다. 카드를 습득한경우 고객센터 서비스 센터나 우리은행 영업점을 방문해서 분실신고 접수가 가능합니다.
