최근 은행 지점들이 많이 사라지는 추세라서 오프라인 지점을 이제 찾기가 정말 힘들어지고 있는데요. 오늘은 카카오뱅크 지점이 있는지 혹시 없다면 대안은 있는 지 이 부분에 대해서 다뤄보도록 하겠습니다. 혹시나 현금 입출금이나 창구 업무가 필요하신 분들은 이 글에서 답을 찾아 보시기 바랍니다.
카카오뱅크 지점은 없습니다
결론부터 얘기드리면 카카오뱅크는 현재 지점 운영하고 하고 있지는 않습니다. 물론 인터넷 전문 은행이라서 그런 것도 있지만 그래도 이 부분에 대해서는 아쉬움이 있는데요.
그래도 오프라인의 단점인 창구 대기, 서류 작성 등 번거로운 부분이 필요가 없어 카카오뱅크 앱만 있으면 언제 어디서나 입출금이나 다른 금융 업무들을 빠르게 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.
카카오뱅크 ATM, 입출금은 어떻게 처리할까?
카카오뱅크 지점이 없다면 현금을 입금하거나 출금하는 은행 업무들은 어떻게 처리를 할 수 있을 지 궁금할 수가 있는데요. 대부분 앱에서 가능하지만 앱 사용이 힘든 분들은 ATM 기기를 이용해서 처리를 할 수가 있습니다.
전국 ATM에서 입출금 가능
카카오뱅크는 전국의 모든 은행 ATM과 편의점, 대형마트 등에 설치된 ATM을 통해 현금 입출금이 가능합니다. 특히 편리한 점은 어떤 은행의 ATM을 사용하더라도 수수료가 무료이며 이는 영업시간 구분없이 동일하게 적용이 됩니다.
- CU, GS25, 세븐일레븐 등 편의점 ATM
- 모든 시중은행 및 지방은행 ATM
- 대부분의 지하철역, 터미널, 공항 등 공공장소 ATM
특히 편의점 ATM은 24시간 이용 가능하기 때문에 은행 영업시간에 구애 받지 않고 언제든지 현금을 입출금 할 수 있다는 장점이 있습니다.
카카오뱅크 이용 수수료 정책은 다음과 같습니다.
| 구분 | 은행기기 | 제휴 VAN사 기기 |
|---|---|---|
| 출금 | 면제 | 면제 |
| 당행이체 | 면제 | 면제 |
| 타행이체 | 면제 | 면제 |
| 입금 | 면제 | 면제 |
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카카오뱅크 창구 업무가 필요할 때 어떻게 해야 할까?
오프라인 지점이 없는 카카오뱅크에서는 일반적으로 은행 창구에서 처리하는 업무들은 대부분 카카오뱅크 앱이나 고객센터를 이용해서 빠르게 처리가 가능합니다.
카카오뱅크에서 가능한 업무
카카오뱅크 앱에서는 일반 은행의 창구에서 처리하는 계좌 개설, 예금, 적금 가입, 대출, 송금, 카드 신청/분실/재발급, 각종 조회 및 변경 등 대부분의 업무를 24시간 언제든지 처리할 수 있습니다.
다만 비대면 본인확인 절차가 필요하기 때문에 신분증이나 영상통화 등의 추가적인 인증이 진행이 됩니다.
고객센터 전화상담 이용
앱에서 해결하기 어려운 복잡한 문제나 긴급 상황에서는 카카오뱅크 고객센터를 통해 상담받을 수 있습니다.
| 구분 | 연락처 | 이용 가능 시간 |
|---|---|---|
| 대표 전화 | 1599-3333 | 평일 08:00 ~ 19:00 (일부 업무 24시간) |
| 해외 대표 전화 | +82-2-6420-3333 | 평일 08:00 ~ 19:00 (일부 업무 24시간) |
| 카드 분실신고 | 1599-3333 (1+1+1번) | 24시간, 365일 |
카카오뱅크 고객센터는 일반 시중은행처럼 지점이 없기 때문에 사용자가 많은 시간대에서는 대기 시간이 길어질 수가 있습니다. 오전 시간대나 점심시간을 피해 전화하는 것이 좋을 수도 있습니다.
마무리
카카오뱅크는 현재까지는 오프라인 지점 없이 카카오뱅크 앱이나 고객센터에서 은행 업무 처리가 가능하며 직접 방문할 수 있는 지점은 없지만 전국의 ATM 기기를 통해서 수수료 없이 입금, 출금 업무를 할 수 있어 크게 불편한 부분은 없습니다. 다만 앱 사용이 어렵거나 상담이 필요한 경우에는 고객센터를 통해서만 문의가 가능하니까 이 부분은 좀 불편할 수도 있습니다.
