예전에 하나은행 모바일로 계좌를 개설했는데 한도계좌 딱지가 붙어 있으니까 이체할 때마다 불편하더라고요. 그래서 이번에 모바일로 비대면 해제가 가능하다고 해서 직접 시도해 보았는데요. 아쉽게도 해제에는 실패했습니다. 오늘은 제가 직접 진행해 본 하나은행 한도계좌 해제 방법부터 필요한 서류, 이체한도와 해제가 안 될 때 확인할 점까지 정리해 보겠습니다.
하나은행 한도계좌 이체 및 출금한도
하나은행 한도계좌는 하루에 영업점에서 최대 300만원, ATM은 출금과 이체를 합쳐 100만원, 인터넷뱅킹은 이체 100만원까지 거래할 수 있습니다. 거래 방법에 따라 한도가 다르기 때문에 큰 금액을 이체해야 한다면 미리 확인하는 것이 좋은데요. 자세한 한도는 다음과 같습니다.
| 거래 방법 | 1일 한도 |
|---|---|
| 영업점 출금 및 이체 | 합산 300만원 |
| ATM 출금 및 이체 | 합산 100만원 |
| 인터넷뱅킹 출금 및 이체 | 100만원 |
금융거래한도계좌는 계좌를 개설할 때 금융거래 목적이 확인되지 않으면 출금이나 이체 금액에 제한을 두는 계좌입니다. 보이스피싱과 같은 금융사기를 예방하기 위한 제도로 흔히 한도계좌 또는 한도제한계좌라고 부르죠.
참고로 하나은행은 2024년 5월 10일부터 ATM과 인터넷뱅킹 거래한도를 30만원에서 100만원으로 상향했습니다. 다만 하나은행은 시행일 이전에 개설한 한도계좌에 기존 거래한도가 적용될 수 있다고 안내하고 있으니까 실제 이체한도는 본인 계좌에서 확인해 보세요.
내 계좌가 한도계좌인지 확인하는 방법도 간단합니다. 하나원큐 앱에서 전체계좌 화면을 열었을 때 계좌 이름 옆에 “한도계좌” 표시가 붙어 있다면 이체 및 출금한도가 제한된 계좌라고 보면 됩니다.
한도계좌 해제 조건
하나은행 한도계좌를 모바일에서 비대면으로 해제하려면 국민건강보험공단이나 국세청 자료로 직장 또는 사업자 정보가 확인되어야 합니다. 이때 공공마이데이터를 이용해 필요한 정보를 불러오기 때문에 별도로 서류를 제출하지 않아도 신청할 수 있습니다.
다만 정보가 확인된다고 해서 무조건 해제되는 것은 아닙니다. 최종 해제 여부는 은행 내부 심사에 따라 결정되며 정확한 심사 기준은 공개하지 않습니다. 그래서 해제에 실패하더라도 구체적인 이유를 알기는 어렵습니다.
따라서 모바일에서 해제가 안 된다면 계좌 사용 목적을 증명할 수 있는 서류를 준비해 영업점에서 다시 신청해야 합니다. 참고로 영업점에서도 심사를 거치기 때문에 서류를 제출했다고 반드시 해제되는 것은 아닙니다.
해제에 필요한 서류
하나은행 한도계좌 해제에 필요한 서류는 계좌 사용 목적에 따라 다릅니다. 예를 들어 급여통장이라면 재직증명서, 급여명세표, 근로소득원천징수영수증 등을 준비하면 되며 이렇듯 목적별로 필요한 증빙서류가 있으면 하나은행에서 제공하는 정보를 참고해보세요.
| 통장 목적 | 증빙서류 |
|---|---|
| 급여통장 | 재직증명서, 급여명세표, 근로소득원천징수영수증 등 |
| 개인사업자(신설) | 임대차계약서(부동산중개업소 날인), 사업자 홈페이지, 포털사이트 로드뷰(6개월 이내) 등 |
| 개인사업자(기존) | 직전년도 재무제표, 납세증명원(국세·지방세), 부가세과세증명원 등 |
| 아르바이트통장 | 고용주 사업자등록증 사본, 근로계약서 또는 급여명세표 등 (사업장 전화번호 표시 필수) |
| 모임통장 | 연락처가 포함된 구성원 명부, 회칙, 정관, 단체 입증서류, 대표자 입증서류 등 |
| 연금수급통장 | 연금증서(또는 연금수급권자 확인서), 국민연금 수급 증빙 서류 등 |
| 자동이체통장 | 공과금, 관리비 영수증 |
| 기타 | 입학허가서 등 계좌 개설 목적을 확인할 수 있는 서류 |
서류를 준비할 때는 기본적으로 원본 제출이 원칙이며 관공서에서 발급 받은 서류는 영업점 방문일 기준 최근 3개월 이내 발급분만 인정됩니다.
오래전에 발급 받은 서류라면 새로 준비하는 것이 좋고 개인사업자는 사업자등록증도 함께 챙겨서 방문해보시기 바랍니다.
하나은행 한도계좌 해제 방법
하나은행 한도계좌는 하나원큐 앱에서 비대면으로 해제하거나 영업점을 방문해 신청할 수 있으며 팩스로 증빙서류를 제출하는 방법도 있습니다.
하나원큐 앱에서 모바일로 해제하기
하나원큐 앱에서 한도계좌를 해제하려면 전체계좌/거래내역에서 해당 계좌의 더보기 메뉴를 열고 한도제한 해제를 선택하면 됩니다.
1. 하나원큐 앱을 실행한 뒤 하단의 메뉴를 누르고 조회탭에서 전체계좌/거래내역을 선택합니다.
2. 그리고 전체계좌 화면이 나오면 한도계좌 표시가 있는 계좌를 찾은 뒤 오른쪽 위의 ⁝ 버튼을 눌러주세요.
3. 더보기 메뉴가 열리면 맨 아래에 있는 한도제한 해제를 선택합니다.
4. 이제 금융거래한도계좌 해제 화면이 나옵니다. 여기서 신청할 계좌를 확인하고 유의사항을 읽은 뒤 다음을 눌러주세요.
5. 금융거래목적 확인 화면에서 계좌 사용 목적을 선택합니다. 급여 및 생활비 계좌, 사업용 계좌, 기타 중에서 고를 수 있으며 저는 급여 및 생활비 계좌를 선택했습니다.
6. 이어서 통장 대여나 대출 목적의 통장 개설 요청을 받은 적이 있는지 묻는 두 가지 질문이 나옵니다. 해당하는 경험이 없다면 모두 아니요를 선택하고 확인을 눌러주세요.
7. 공공마이데이터 활용 약관을 확인하고 전체동의에 체크한 뒤 한도제한 해제를 누릅니다.
8. 인증 방법을 선택하는 창이 나타나면 하나인증서, 공동인증서, 금융인증서 중 원하는 방법으로 인증합니다.
9. 인증을 마치면 해제 결과를 바로 확인할 수 있습니다. 저는 아쉽게도 비대면 한도계좌 해제 대상이 아니에요라는 안내가 나왔는데요. 신분증과 재직증명서, 급여명세서 같은 증빙서류를 준비해 영업점에 방문하라는 내용도 함께 표시가 되더라고요.
진행하면서 보니 화면에 따라 한도계좌, 한도제한, 금융거래한도계좌처럼 명칭이 조금씩 달랐지만 모두 같은 뜻이었습니다.
또한 메뉴 -> 예적금 -> 예금관리 -> 금융거래한도계좌 한도해제 경로로도 들어갈 수 있으니 앞서 설명한 메뉴가 보이지 않는다면 이 방법으로 찾아보세요.
영업점 방문해서 해제하기
모바일에서 해제가 안 된다면 신분증과 계좌 사용 목적에 맞는 증빙서류 원본을 준비해 하나은행 영업점에서 신청하면 됩니다.
다만 방문하기 전에 영업점에 전화해서 필요한 서류를 먼저 확인하는 것이 좋은데요. 저번에 다른 은행 얘기지만 그냥 재직증명서만 들고 갔더니 다른 서류도 준비하라고 하더라고요. 아무튼 계좌 사용 목적이나 상황에 따라 추가 서류가 필요할 수 있으니까 이 부분은 꼭 참고해보세요.
저는 아직 영업점에 방문하지는 않았습니다. 주변에서 재직증명서를 가져가면 바로 해제될 수 있다는 이야기를 들었는데 시간이 날 때 서류를 준비해서 방문해 볼 생각입니다.
팩스로 해제 신청하기
영업점에 직접 방문하기 어렵다면 계좌 관리점에 증빙서류를 팩스로 보내 해제를 신청하는 방법도 있습니다. 다만 접수 방법과 필요한 서류는 관리점에 먼저 확인을 해야 합니다.
1. 하나은행 고객센터(1599-1111) 또는 가까운 영업점에 문의해 계좌 관리점과 팩스번호를 확인합니다.
2. 계좌 사용 목적에 맞는 증빙서류를 준비합니다. 연구비 통장이라면 연구비 계약서와 지급단체 사업자등록증, 해외에서 사용할 통장이라면 유학·장기체류 비자 등이 필요할 수 있습니다.
3. 준비한 서류를 관리점 팩스로 보내 한도계좌 해제를 신청합니다.
계좌 사용 목적을 증명할 수 있다면 안내된 서류 외에 다른 서류를 제출할 수도 있지만 은행에서 추가 자료를 요청하거나 금융거래 목적이 확인되지 않으면 해제가 거절될 수 있습니다.
따라서 팩스를 보내기 전에 관리점에 전화해 접수 방법과 필요한 서류를 확인하는 것이 좋습니다. 원본 제출이 원칙이므로 팩스 접수 후 원본을 별도로 제출해야 하는지도 함께 문의해 보세요.
해제가 안 될 때 확인할 점
하나원큐 앱에서 “비대면 한도계좌 해제 대상이 아니에요”라는 안내가 나온다면 모바일에서는 더 이상 진행하기 어렵습니다. 이 경우 계좌 사용 목적에 맞는 증빙서류를 준비해 영업점에서 다시 신청해야 하는데요.
은행에서 세부 해제 조건을 공개하지 않기 때문에 앱에서 정확한 실패 원인을 알기는 어렵습니다. 그래서 영업점에 방문하기 전에 아래 내용을 확인해 보는 것이 좋습니다.
- 계좌 사용 목적 : 급여통장이라면 재직증명서나 급여명세표처럼 사용 목적에 맞는 서류를 준비했는지 확인합니다.
- 서류 발급일 : 관공서에서 발급받은 서류는 최근 3개월 이내 발급분인지 확인합니다.
- 서류 원본 : 복사본이 아닌 원본을 준비했는지 확인합니다.
- 아르바이트통장 : 고용 확인 서류에 사업장 전화번호가 표시되어 있는지 확인합니다.
- 개인사업자 : 사업자등록증을 함께 준비했는지 확인합니다.
서류를 모두 준비했다고 해서 반드시 해제되는 것은 아닙니다. 최종 해제 여부는 은행 심사에 따라 결정되므로 방문 전에 영업점과 상담해 보는 것이 좋습니다.
마무리
오늘은 하나은행 한도계좌 비대면 해제를 직접 시도한 경험을 바탕으로 정리해 보았습니다. 요즘 한도계좌 해제가 어렵다는 이야기는 들었지만 실제로 해보니 생각처럼 쉽지는 않더라고요.
필요하신 분들은 우선 하나원큐 앱에서 해제를 시도해 보고 안 된다면 재직증명서 등 필요한 서류를 챙겨 가까운 영업점에 방문해 보시기 바랍니다. 저도 영업점에서 해제를 마치면 결과를 이 글에 업데이트하겠습니다.
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참고자료
