얼마 전 지갑을 확인해 보니 평소 사용하던 체크카드가 보이지 않더라고요. 집에 두고 온 건지 어디서 잃어버린 건지 몰라 불안한 마음에 일단 카카오뱅크 체크카드 일시정지를 진행했습니다. 다행히 집에 돌아와 카드를 찾아서 바로 해제까지 했는데요. 직접 해보니 일시정지라는 메뉴가 따로 있는 게 아니라 카드관리 화면에서 국내 결제와 해외 이용을 끄는 방식이더라고요. 오늘은 제가 직접 해본 카카오뱅크 체크카드 일시정지 및 해제 방법과 국내·해외 결제를 차단할 때 확인할 점까지 알아보겠습니다.
카카오뱅크 체크카드 일시정지 방법
카카오뱅크 체크카드 일시정지는 전체 -> 내 카드 -> 카드 관리에서 카드를 선택한 뒤 국내 결제와 해외 이용을 끄면 됩니다. 끌 때는 비밀번호를 입력하지 않아도 바로 적용되기 때문에 카드가 보이지 않을 때 빠르게 결제를 막아둘 수 있습니다.
1. 카카오뱅크 앱을 실행하고 하단 메뉴에서 전체를 누른 뒤 화면 위쪽에 있는 내 카드를 선택합니다.
2. 내 카드 화면이 열리면 오른쪽 위에 있는 카드 관리를 눌러주세요.
3. 그 다음 카드를 선택해주세요 창이 뜨면 일시정지할 카드를 선택합니다. 제 경우 체크카드 한 장만 있어서 바로 선택했는데 카드가 여러 장이라면 일시정지하려는 카드가 맞는지 확인하고 눌러주세요.
4. 카드관리 화면에서 카드사용 항목을 보면 국내 결제와 해외 이용(결제 및 현금출금) 토글이 있습니다. 토글이 노란색이면 결제할 수 있는 상태입니다.
5. 두 토글을 눌러 회색으로 바꾸면 일시정지가 완료됩니다. 두 항목을 모두 끄니 바로 아래에 있던 해외 원화(₩) 결제 차단 항목도 화면에서 사라졌습니다.
참고로 국내 결제와 해외 이용은 각각 켜고 끌 수 있습니다. 따라서 해외에서 카드를 사용할 일이 없다면 해외 이용만 꺼두어도 됩니다.
카카오뱅크 체크카드 일시정지 해제 방법
카카오뱅크 체크카드 일시정지 해제는 같은 카드관리 화면에서 꺼두었던 토글을 다시 켜고 인증 비밀번호 6자리를 입력하면 됩니다.
1. 전체 -> 내 카드 -> 카드 관리 순서로 들어가 카드를 선택합니다. 그리고 카드사용 항목에서 회색으로 꺼져 있는 국내 결제 또는 해외 이용 토글을 눌러주세요.
2. 인증 비밀번호 6자리 입력 화면이 나타나면 비밀번호를 입력합니다.
3. 토글이 다시 노란색으로 바뀌면 일시정지 해제가 완료됩니다.
국내에서만 카드를 사용할 계획이라면 국내 결제만 다시 켜고 해외 이용은 꺼둔 상태로 유지해야 합니다.
일시정지 vs 분실신고 언제 써야 할까
카드를 어디에 두었는지 몰라 잠시 결제를 막아두고 싶을 때는 일시정지를 실제로 잃어버렸거나 도난이 의심된다면 분실신고를 하는 것이 좋습니다.
카뱅 체크카드 일시정지는 필요할 때 바로 켜고 끌 수 있어 편리하지만 국내 결제를 꺼두더라도 후불교통과 국내 ATM 이용은 차단되지 않습니다. 따라서 카드를 계속 찾지 못한다면 분실신고를 하는 것이 안전한데요. 두 가지 차이를 정리하면 다음과 같습니다.
| 구분 | 일시정지 | 분실신고 |
|---|---|---|
| 이럴 때 | 카드를 어디에 두었는지 모를 때 | 분실했거나 도난이 의심될 때 |
| 방법 | 카드관리에서 국내 결제·해외 이용 OFF | 카드관리 아래 분실신고 메뉴 |
| 다시 쓰려면 | 토글 ON 후 인증 비밀번호 입력 | 앱에서 분실신고 해제 (재발급 신청 후에는 고객센터) |
카카오뱅크 체크카드 분실신고도 일시정지와 같은 카드관리 화면에서 진행할 수 있습니다.
1. 전체 -> 내 카드 -> 카드 관리에서 카드를 선택한 뒤 국내 결제 항목 아래에 있는 분실신고를 눌러주세요.
2. 분실신고/해제 화면이 열리면 신고할 카드를 확인하고 신고하기를 누르면 됩니다.
여기서 화면 아래에 있는 유의사항도 꼭 확인해 보세요. 분실신고는 모바일 앱에서 해제할 수 있지만 재발급까지 신청한 경우에는 고객센터를 통해서만 해제할 수 있습니다. 따라서 카드를 찾을 가능성이 있다면 재발급은 조금 더 찾아본 뒤 결정하는 것이 좋겠습니다.
또한 분실신고 전에 카드 승인내역도 확인해 보세요. 본인이 사용하지 않은 결제 내역이 있다면 카카오뱅크 고객센터 국내 1599-8888, 해외 82-2-6420-3333으로 바로 신고하시기 바랍니다.
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국내·해외 결제 차단 시 확인할 점
카카오뱅크 체크카드 국내 결제나 해외 이용을 꺼두더라도 모든 거래가 차단되는 것은 아닙니다. 따라서 어떤 결제가 막히고 어떤 거래는 계속 이용할 수 있는지 알아두는 것이 좋은데요. 카카오뱅크 상담챗봇에 직접 문의해 보니 다음과 같이 안내하고 있었습니다.
- 국내 결제 OFF : 국내 가맹점 결제가 차단되며 카드에 연결된 자동이체 결제도 함께 차단됩니다. 다만 후불교통 기능과 국내 ATM 이용은 예외입니다.
- 해외 이용 OFF : 해외 가맹점 결제와 해외 현금출금이 차단됩니다. 다만 일부 해외 가맹점에서는 무승인 거래가 발생할 수 있습니다. 무승인 거래란 카드사의 승인 절차를 따로 거치지 않고 처리되는 결제를 말합니다.
특히 자동이체 부분은 놓치기 쉬운데요. 구독 서비스나 통신비 등을 해당 체크카드로 정기 결제하고 있다면 일시정지 중에는 결제가 실패할 수 있습니다. 따라서 오랫동안 결제를 차단해 둘 계획이라면 정기 결제일도 함께 확인하는 것이 좋겠습니다.
마무리
직접 해보니까 카카오뱅크 체크카드 일시정지는 카드관리 화면에서 국내 결제와 해외 이용 토글만 끄면 될 정도로 간단했습니다. 다만 일시정지만으로는 후불교통이나 국내 ATM 이용까지 막을 수 없으니까 카드를 계속 찾지 못한다면 분실신고를 진행해보시기 바랍니다.
