케이뱅크는 인터넷전문은행으로 대부분의 업무를 비대면으로 처리를 할 수가 있는데 카드 해지 역시 영업점 방문 없이 앱이나 고객센터를 통해 처리가 가능합니다. 오늘은 케이뱅크 카드 해지에 대해서 알아보고 앱과 고객센터를 통해 어떻게 처리를 할 수 있는지 정리를 해보도록 하겠습니다. 혹시나 케이뱅크 체크카드 해지가 필요한 분들은 이 글을 참고해서 진행을 해보시기 바랍니다.
케이뱅크 카드 해지 방법
케이뱅크에서 발급한 카드는 체크카드가 대부분이며 신용카드의 경우 제휴 형태로 발급이 됩니다. 그렇기 때문에 자체 발급 체크카드는 케이뱅크 앱에서 즉시 해지가 가능하지만 제휴카드는 반드시 카드사로 해지를 진행해야 합니다.
케이뱅크 앱
케이뱅크 앱에서 카드를 해지하는 경우에는 카드관리에 들어가서 해지를 진행할 수가 있습니다.
1. 케이뱅크 앱을 시작하고 로그인을 합니다.
2. 케이뱅크 앱 메인에서 카드 부분을 클릭하고 관리 버튼을 선택하세요.
3. 카드 관리 화면에서 제일 하단에 보이는 카드 해지를 선택합니다.
4. 이후 카드 관련 주의사항이 나오고 여기에서 해지할게요 버튼을 클릭합니다. 그리고 나서 간편 비밀번호를 입력해서 본인인증을 진행하면 카드 해지 완료 메시지를 볼 수가 있습니다.
고객센터
앱에서 해지가 어려운 경우에는 케이뱅크 고객센터를 통해 카드 해지 요청을 할 수가 있습니다. 케이뱅크 고객센터는 1522-1000 이지만 카드 관련해서는 1522-1155로 전화를 걸면 됩니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영이 되며 고객센터 연결 후 상담원과 연결을 진행합니다.
연결이 되면 카드 해지 관련 요청을 하고 본인 확인 이후 안내에 따라 해지를 진행할 수가 있습니다. 해지 취소를 원하는 경우 당일에 한해 고객센터에 빠르게 전화를 해서 취소를 진행하시기 바랍니다.
만약에 BC 카드로 발급을 받은 경우에는 BC카드 앱이나 고객센터 등으로 진행을 해야 하며 다른 제휴사 카드 역시 그 카드사 앱이나 고객센터를 이용해야 합니다.
케이뱅크 카드 해지 시 주의 할점
- 케이뱅크 카드 해지 이후 해당 카드가 종료된 경우 재가입이 안될 수가 있습니다.
- 보유카드가 없을 경우 잔여 포인트 사용이 제한이 되며 유효기간이 경과된 포인트는 자동으로 소멸 처리가 됩니다.
- 카드를 일시적으로 사용을 하지 않을 때는 해지보다는 일시정지로 진행을 해보시기 바랍니다.
마무리
오늘은 케이뱅크 카드 해지에 대해서 진행을 해보았습니다. 보통 체크카드이 경우 앱에서 즉시 해지가 가능하지만 제휴 신용카드로 발급한 경우 케이뱅크 보다는 카드사 앱이나 고객센터를 이용해야 한다는 점 꼭 기억하시기 바랍니다.
