케이뱅크는 인터넷전문은행이다 보니까 주로 모바일에서 계좌를 개설하는 경우가 많습니다. 그렇다 보니까 가끔은 안되는 경우가 발생이 되는데요. 오늘은 케이뱅크 계좌 개설 안됨 문제를 해결하는 방법에 대해서 간단하게 다뤄보도록 하겠습니다. 앱에서 계좌 개설 실패를 하는 경우가 다양하기 때문에 몇 가지 중점적으로 내용들로 구성을 해보았습니다. 혹시나 케이뱅크 계좌 개설 안됨 문제가 발생이 되는 경우 참고해서 이용을 해보세요.
케이뱅크 계좌 개설 안됨 해결하는 방법
케이뱅크 계좌 개설 안됨 원인은 생각보다 많은 분들이 겪는 문제로 비대면으로 진행이 되다 보니까 오류나 제한 사항에도 계좌 개설이 중단이 될 수가 있습니다.
20일 제한 확인
계좌 개설이 안 되는 원인 중 하나는 바로 20일 제한입니다. 최근 20일 내에 다른 은행에서 계좌를 개설한 이력이 있으면 새로운 계좌 개설이 제한됩니다.
만약 이 문구가 떴다면 마지막 계좌 개설일로부터 20일이 경과할 때까지 기다리고 급하게 계좌가 필요한 경우에는 케이뱅크 고객센터에 문의를 해서 해결을 해야 합니다.
계좌개설 20일 제한에 대해서 자세히 알아보세요.
-> [통장 계좌개설 20일 제한 알아보기]
본인인증 오류
케이뱅크 계좌 개설 안되는 또 다른 문제는 본인인증 과정에서 발생하는 오류입니다. 비대면 계좌 개설에서 본인인증은 가장 중요한 단계이기 때문에 본인 인증이 실패를 한다면 가장 먼저 점검을 해 봐야 합니다.
먼저 휴대폰 명의가 본인과 일치하는지 확인하고 알뜰폰의 경우 통신사 인증이 되는지 체크를 해봐야 합니다. 그리고 인증문자가 수신되지 않은 경우 스팸 문자함을 확인하거나 수신 차단 설정을 해제해보세요.
때로는 인터넷이 불안정하거나 일시적인 시스템 오류로 인해 인증이 실패할 수가 있는데 이런 경우 잠시 후 다시 시도하거나 와이파이에서 모바일 데이터 혹은 그 반대로 네트워크 환경을 바꿔서 시도를 하면 됩니다.
신분증 인식 안될 때
케이뱅크 계좌 개설에서 반드시 거쳐야 하는 부분이 신분증 촬영입니다. 요즘에는 모바일 신분증으로도 많이 인증을 하지만 실제 신분증을 가지고 촬영을 할 때에는 제대로 인식을 하는 것이 중요합니다.
촬영을 할 때에는 밝은 조명 아래에서 신분증을 평평한 배경 위에 놓고 촬영을 하는 것이 중요하며 신분증에 반사되는 빛이나 그림자가 없도록 주의해야 합니다.
앱 오류 또는 버전 문제
때로는 케이뱅크 앱 자체의 문제로 계좌 개설이 안 되는 경우도 있습니다. 앱 버전이 오래되었거나 그런 경우 앱 업데이트를 통해서 문제를 해결할 수가 있습니다.
플레이스토어나 앱스토어에서 케이뱅크 앱이 최신 버전인지 확인하고 업데이트가 있다면 진행을 해보세요.
내부 심사 제한
케이뱅크 계좌 개설 안됨 문제의 또 다른 원인으로는 내부 심사 제한이 있을 수가 있습니다. 보통 동일 명의로 이미 다수의 계좌를 보유하고 있는 경우, 신용 문제가 있는 경우, 금융 거래 제한자로 등록되어 있는 경우 등에 따라 통장 만들기가 진행이 안될 수가 있습니다.
이 때에는 고객센터 문의를 통해 문제를 빠르게 해결을 해보시기 바랍니다.
고객센터 문의가 필요하다면 지금 바로 확인해보세요.
-> [케이뱅크 상단원 연결 알아보기]
마무리
지금까지 케이뱅크 계좌 개설 안되는 경우 해결 방법에 대해서 간단하게 정리를 해보았습니다. 사실 이런 문제들은 앱 내 경고 문구로 알 수가 있는데 경고 문구가 없다면 고객센터 문의를 통해 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다.
