카카오페이 송금취소 하는 방법과 확인해야할 사항

카카오페이와 계좌를 연결해놓으면 카카오톡에서 메세지 전송하듯이 송금을 할수 있기 때문에 카카오페이를 이용하시는 분들이 많습니다. 카카오페이로 전송을 하다보면 전송 금액을 너무 많이 보냈거나 잘못 송금하는 경우가 발생이 될수가 있습니다. 이럴때 카카오페이 송금취소 기능을 활용하면 되는데요. 타 은행에서는 잘 못 송금이 된 경우 착오송금 절차를 진행해서 받아야 하지만 카카오페이에서는 보다 쉽게 빠르게 처리할 수 있습니다.(※ 카카오페이도 착오송금으로 진행해야 되는 경우도 있습니다.)

카카오페이 송금취소 하는 방법

카카오페이로 돈을 송금하는 방법은 카카오톡 친구/QR코드로 송금, 계좌번호로 송금 등이 있으며 상황에 따라 송금취소가 즉시 되는 경우도 있으며 즉시 되지 않고 고객센터를 이용해서 착오송금 절차를 진행해야 되는 경우가 있습니다.

상대방이 받기 전에 카카오페이 송금취소방법

카카오톡 친구에게 돈을 보낸 경우 상대방이 받기를 완료하기 전까지는 송금 취소가 가능합니다.

1. 먼저 상대방에게 돈을 보냈다는 가정하에 송금을 하게 되면 대화창에 메세지가 전달되는 걸 볼수가 있습니다. 여기서 상대방이 돈을 받기전에 빨리 송금취소를 하면 됩니다.

2. 하단에 더보기 메뉴를 선택합니다.

3. 카카오페이 화면으로 접속을 할수 있는 “Pay” 버튼을 클릭을 해주세요.↓

4. “충전” 아래 “…” 아이콘을 클릭해서 나오는 메뉴에서 “내역 보기”를 선택합니다.↓

5. 그러면 방금 보낸 내역을 확인을 할수가 있으며 내역 선택을 진행합니다.↓

6. 보낸 돈을 확인이 되고 아래에 “송금 취소” 버튼을 볼수 있습니다. 여기서 상대방이 이미 받았다면 송금 취소 버튼을 확인을 할수가 없습니다. “송금 취소” 버튼을 클릭시 송금취소된 금액이 돌아온걸 볼수가 있습니다.↓

7. 송금 취소를 하게 되면 상대방 카카오톡 채팅창에는 송금 취소되었다라는 메시지 창이 가게 되니까 상대방도 알고 나도 알고 둘다 안다는 점 참고하시면 좋겠네요.

상대방이 받은 후 또는 계좌번호로 송금시 카카오페이 송금취소방법

카카오톡 친구 또는 QR코드로 송금한 경우 시스템상으로 취소하는 방법은 없습니다. 돈을 송금 받은 사람에게 직접 연락을 하여 다시 돈는 방법밖에는 없는데 해결이 되지 않는 경우 카카오페이 고객센터 1:1 문의 또는 1644-7405로 접수를 해야 합니다.

계좌번호로 송금한 경우에는 금액에 따라서 카카오페이증권(1600-8515), 카카오페이 고객센터 “계좌번호 착오송금 반환 중개” 서비스를 이용해야 하는데요. 200만원 초과 금액은 카카오페이증권, 200만원 이하 금액은 카카오페이 고객센터로 연락을 하면 되겠습니다.

계좌번호 착오송금 반환 중개 서비스를 이용하려면 카카오페이 홈에서 고객센터로 이동한 후 1:1 문의하기를 선택해서 문의글을 남기면 되는데 카테고리 설정은 “착오송금”으로 설정을 하면 되겠습니다. 추가로 예보에서 진행하는 착오송금 제도도 살펴보시기 바랍니다.