롯데카드를 이용하다 보면 고객센터 상담원과 빠르게 연결해야 하는 경우가 있습니다. 저도 급하게 연결을 했는데 제가 정리한 롯데카드 고객센터 상담원 빠른 연결 방법을 이용하면 기다리는 시간을 많이 줄일 수가 있습니다. 그럼 롯데카드 고객센터 전화번호 및 영업시간에 대해서 알아보고 상담원과 빠르게 연결하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
롯데카드 고객센터 전화번호 및 영업시간
롯데카드는 대표전화 뿐만 아니라 금융서비스, 분실.한도승인, 카드 빠른 전화신청, 자동차/신용대출, 시각 장애인 상담 등 다양한 전화번호로 운영이 되고 있습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-8100 82-2-1588-8100(해외) | 상담원 연결 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무) |
| 금융서비스 | 1588-8200 1577-8200 | |
| 분실, 한도승인 | 1588-8300 82-2-1588-8300(해외) 82-2-2280-2400(해외) | 분실신고·해제, 보이스피싱 피해신고 24시간 연중무휴 |
| 카드 빠른 전화신청 | 1577-8700 | |
| 자동차/신용대출 | 1899-7112 | |
| 시각 장애인 상담 | 1522-2452 |
※ 상담원 연결 가능 시간대는 평일 09:00 ~ 18:00
※ 분신신고.해제.보이스피싱 피해신고 가능 시간대는 24시간 연중무휴
주요 상담 서비스 및 단축번호 안내(누르는 ARS 기준)
고객센터(1588-8100)로 전화 후 원하는 서비스를 빠르게 이용하려면 아래 단축번호를 확인해보시기 바랍니다.
| 서비스명 | 단축번호 |
|---|---|
| 결제대금조회 | 1 → 2 → 2 → 2 |
| 신용카드 한도조회 | 1 → 2 → 2 → 1 |
| 단기카드대출 | 1 → 2 → 1 → 2 |
| 상담원 연결 | 1 → 2 → 0 |
| 카드 해지 | 1 → 2 → 3 → 3 → 1 |
| 개인카드 분실신고 | 8 → 1 |
| 발급진행사항 조회 | 4 → 2 |
| 카드사용등록 | 4 → 3 |
| 카드본인확인서비스 | 4 → 5 |
롯데카드 고객센터 상담원 빠른 연결 방법
롯데카드 고객센터에 전화하면 자동응답 시스템 ARS로 전환이 되는데 원하는 상담원과 연결하려면 아래 방법을 참고해서 이용을 해보세요.
- 1. 휴대폰 또는 일반전화로 1588-8100으로 전화를 걸어줍니다.
- 2. 1번 (개인회원) 선택
- 3. 2번(안내 음성에 따라 버튼을 눌러 메뉴 선택)
- 3. 1번(본인 확인)
- 4. 카드 비밀번호 4자리 입력
- 5. 0번(상담원 연결)
- 6. 2번(일반 상담 문의)
이렇게 하면 상담원과 빠르게 연결할 수가 있습니다.
※ 보통 점심시간과 퇴근 시간에는 상담 대기가 길어질 수 있기 때문에 오전 또는 점심시간 이후에 전화하는 것이 좋습니다.
※ 긴급한 카드 분실 / 도난 신고는 24시간 가능하기 때문에 직통 전화번호로 즉시 연락하세요.
상담 지연 시 콜백 서비스 이용하기
롯데카드 고객센터 상담원 연결이 지연될 경우 콜백 서비스를 이용할 수가 있습니다. 콜백 서비스는 상담 연결 지연 시 연락처를 남기면 상담원이 연락해주는 서비스입니다.
- 대표번호 1588-8100 -> 상담연결 선택 -> 연락 받을 번호 입력
이 방법을 이용하면 오랫동안 통화 대기할 필요가 없어서 편리하지만 급한 경우 이용하는 방법은 아닙니다.
상담 연결이 어려울 때 대안 방법
롯데카드 고객센터 상담원 연결이 너무 오래 걸린다면 다음 방법도 고려해보시기 바랍니다.
이메일 상담
롯데카드 홈페이지에 로그인 후 고객센터 이메일 상담 메뉴에서 1:1문의를 남기면 답변을 받을 수가 있습니다. 문의 내용에 따라 5일 이상(영업일 기준) 소요 될 수 있기 때문에 급하지 않은 경우에만 추천합니다.
마무리
롯데카드 고객센터 상담원과 빠르게 연결하는 방법과 고객센터 전화번호 그리고 영업시간에 대해서 알아보았습니다. 정리를 하자면 빠른 단축 번호를 이용하면 ARS 음성 안내를 기다리지 않고 빠른 연결이 가능합니다.
