이번에 우리카드 체크카드를 새로 발급 받기 위해 신청했는데요. 신청하고 나니까 카드가 언제쯤 도착할지 궁금하더라고요. 그래서 직접 우리카드 배송조회를 해보면서 카드 발급이 어디까지 진행됐는지 확인해 보았습니다. 앱이나 홈페이지에서 확인을 할 수가 있었는데 현재 진행 단계는 물론이고 카드가 어느 지사에 도착했고 배송사원에게 언제 전달됐는지까지 시간 단위로 나왔습니다. 오늘은 우리카드 배송조회 방법부터 발급 진행 상태, 배송 기간까지 하나씩 정리해 보겠습니다.
우리카드 배송조회 방법
우리카드 배송조회는 우리WON카드 앱이나 우리카드 홈페이지에서 로그인한 뒤 카드발급(배송) 조회 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다. 앱과 홈페이지 모두 조회 방법이 비슷한데 제가 주로 사용하는 앱부터 살펴보겠습니다.
우리WON카드 앱에서 배송조회하기
우리WON카드 앱에서는 전체메뉴 -> 카드 -> 카드발급(배송) 조회/취소 순서로 들어가면 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
1. 우리WON카드 앱에 로그인한 뒤 오른쪽 위에 있는 전체메뉴 아이콘을 누릅니다. 줄 세 개 옆에 돋보기 모양이 있는 아이콘입니다.
2. 전체메뉴가 열리면 위쪽 탭에서 카드를 선택합니다. 그리고 카드발급관리 아래에 있는 카드발급(배송) 조회/취소를 눌러주세요.
3. 발급조회 탭에서는 최근 신청한 카드 목록을 확인할 수 있는데요. 제 경우 지난 8월에 받은 카드와 이번에 신청한 카드까지 총 2건이 나왔습니다.
카드가 발송되면 진행단계 옆에 파란색 카드배송조회 버튼이 나타나며 이 버튼을 누르면 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
4. 배송이력조회 화면이 열리면 아래로 내려 배송상세이력을 확인합니다. 여기에는 카드가 지사에 도착한 시간부터 배송사원에게 전달된 시간, 배송 예정 시간 안내까지 날짜별로 나오는데요. 배송업체와 지사 전화번호도 함께 확인할 수 있습니다.
카드배송조회 버튼은 카드가 배송업체로 넘어간 뒤에 나올 수 있습니다. 아직 버튼이 보이지 않는다면 아직 카드가 배송업체로 넘어가지 않은 상태이니 조금 더 기다렸다가 확인해 보세요.
우리카드 홈페이지에서 배송조회하기
우리카드 홈페이지에서도 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 로그인한 뒤 상단 메뉴에서 카드 -> 카드발급관리 -> 카드발급조회/취소 순서로 들어가면 됩니다.
1. 우리카드 홈페이지에 로그인한 뒤 상단 메뉴의 카드에 마우스를 올려 나오는 메뉴들 중에서 카드발급관리 아래에 있는 카드발급조회/취소를 클릭합니다.
2. 카드발급조회 화면에서는 신청한 카드 목록과 함께 처리상황, 수령일자, 수령인을 한눈에 볼 수 있습니다. 여기서 배송조회 버튼이 있다면 클릭해서 확인을 해보세요.
PC에서 조회하는 방법도 모바일과 크게 다르지 않습니다.
우리카드 발급 진행 상태 확인하기
우리카드 발급 진행 상태는 접수 -> 발급 -> 배송 -> 완료의 4단계로 표시되며 상세조회에서는 이를 6단계로 나누어 보여줍니다. 앞에서 살펴본 카드발급(배송) 조회/취소 화면에서 신청한 카드를 선택하면 현재 어느 단계까지 진행됐는지 확인할 수 있습니다.
각 단계가 어떤 상태를 뜻하는지는 배송이력조회 화면 위쪽에 있는 처리상황 상세조회에서 확인할 수 있습니다. 제가 간단하게 단계별 의미를 정리해보았습니다.
- 접수완료 : 카드 신청이 정상적으로 접수된 상태입니다.
- 발급진행 : 본인이 신청한 카드가 맞는지 발급자격이 되는지 확인한 상태입니다.
- 발급완료 : 카드번호가 정해지고 실물 카드 제작을 앞둔 상태입니다.
- 배송준비중 : 카드 제작 후 배송업체에 전달할 예정인 상태입니다.
- 배송중 : 카드가 배송업체로 넘어가 배송이 진행 중인 상태입니다.
- 배송완료 및 반송 : 카드가 본인이나 다른 사람에게 전달됐거나 전달하지 못해 되돌아간 상태입니다.
마지막 단계에는 배송완료와 반송이 함께 표시되기 때문에 수령일자와 수령인도 확인하는 것이 좋습니다. 완료된 것으로 나오는데 카드를 받은 적이 없다면 반송 되었을 가능성이 있으니 고객센터에 문의해 보세요. 참고로 이 화면에서는 최근 3개월 이내에 신청한 카드만 조회할 수 있습니다.
우리카드 배송 기간은 얼마나 걸릴까?
우리카드는 보통 카드 제작 후 3~5영업일 정도면 받을 수 있습니다. 다만 영업일에는 주말과 공휴일이 포함되지 않기 때문에 중간에 쉬는 날이 있으면 배송 기간이 더 길어질 수 있는데요.
실제로 제가 지난 8월에 받은 카드의 우리카드 배송조회 기록을 보면 다음과 같이 진행됐습니다.
- 8월 19일(수) : 인터넷으로 카드 신청
- 8월 20일(목) : 새벽에 카드 제작을 시작했고, 저녁에 배송업체 본사에 도착
- 8월 21일(금) : 새벽에 경기지사에 도착한 뒤 아침에 배송사원에게 전달
- 8월 24일(월) : 아침 7시쯤 오늘 08~10시 배송 예정 문자를 받았고 오전 7시 56분에 직접 수령
신청부터 실제 수령까지 총 5일, 영업일 기준으로는 3일이 걸렸습니다. 금요일 아침에 이미 배송사원에게 전달됐지만 주말이 끼면서 월요일에 카드를 받게 된 건데요. 이번에 신청한 카드도 금요일에 신청한 만큼 다음 주 중에는 받을 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.
만약 5영업일이 지났는데도 카드가 도착하지 않았다면 우리카드 배송조회에서 현재 진행 상태를 먼저 확인해 보세요. 배송상세이력에는 배송업체와 지사 전화번호가 함께 나오기 때문에 해당 번호로 연락하면 카드 위치를 확인할 수 있습니다.
카드 배송지 변경 및 수령 시 확인할 점
우리카드 배송지 변경은 앱의 배송지 변경 메뉴에서 할 수 있습니다. 다만 새로운 주소를 직접 입력하는 방식은 아니고 등록된 자택이나 직장 중 하나를 선택해야 하는데요. 원하는 주소가 없다면 내 정보에서 주소를 먼저 변경한 뒤 진행하면 됩니다.
1. 전체메뉴 -> 카드 -> 배송지 변경으로 들어갑니다. 또는 카드발급(배송) 조회/취소 화면 맨 아래에 있는 연관메뉴에서 배송지 변경을 눌러도 됩니다. 이후 배송지를 변경할 카드를 선택하면 현재 등록된 연락처와 주소가 나옵니다.
2. 다음 화면에서 자택이나 직장 중 카드를 받을 곳을 선택합니다. 원하는 주소가 보이지 않는다면 아래 연관메뉴에 있는 내 정보 변경에서 주소를 먼저 수정한 뒤 다시 진행해 주세요.
배송지를 변경하면 배송이 4~5일 더 걸릴 수 있습니다. 또한 우체국 등기배송이나 긴급배송으로 신청한 카드, 처음부터 우리은행 영업점을 배송지로 지정한 카드는 배송지를 변경할 수 없으니 참고하세요.
배송지를 확인했다면 카드를 받을 때 알아두어야 할 사항도 있습니다. 특히 본인 수령 여부에 따라 사용등록 방법이 달라지기 때문에 아래 내용을 함께 확인해 보세요.
- 본인 확인 : 배송사원이 카드를 전달할 때 받는 사람의 이름과 생년월일을 확인합니다.
- 사용등록 : 카드 명의자 본인이 직접 수령하면 1시간 이내에 자동으로 사용등록됩니다. 다른 사람이 대신 받았다면 앱의 사용/비밀번호 등록 메뉴에서 직접 등록해야 합니다.
- 후불교통 : 카드를 받은 뒤 10일 이내에 사용등록을 하지 않으면 후불교통 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
- 서명 : 카드 뒷면에 서명이 없으면 부정사용 피해가 발생했을 때 보상에 불이익이 생길 수 있으니 카드를 받으면 바로 서명해 두세요.
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마무리
이렇게 우리카드 배송조회를 해보니 카드 신청부터 배송완료까지 진행 상태를 단계별로 확인할 수 있어 편리했습니다. 참고로 카드 발급 취소는 신청한 당일에만 가능하다는 점 알아두세요. 마지막으로 발급 상태가 궁금하거나 배송이 너무 늦어진다면 우리카드 고객센터 1588-9955로 문의해 보시기 바랍니다.
