요즘은 인터넷뱅킹/스마트뱅킹으로 업무를 대부분 처리하지만 인터넷 사용이 어려운 분들은 고객센터에 전화할 일이 있습니다. 하지만 ARS 음성 안내를 듣다 보면 현대카드 상담원 연결까지 되게 어렵다고 느낄 수가 있는데요. 특히 요즘 보이는 ARS 때문에 더욱 어렵게 느낄 수가 있습니다. 그래서 준비했습니다. 현대카드 상담원 빠르게 연결 하는 방법에 대해서요. 지금부터 간단하고 빠르게 연결을 해보시기 바랍니다.
현대카드 고객센터 전화번호 정리
전화할 때 고객센터 대표번호 이외에도 용도에 따라 바로 연결할 수 있는 번호가 있으니 참고하세요.
| 문의 내용 | 전화번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 일반 상담 (개인 카드) | 1577-6000 | 평일 09:00~18:00 |
| 도난, 분실, 거래 승인 | 1577-6200 | 365일 24시간 |
| 장기.단기카드대출 | 1577-6100 | 365일 24시간 |
| 외국인 회원 대상 영어 상담 | 1899-6111 | 평일 09:00~18:00 |
현대카드 상담원 빠른 연결 방법
고객센터 이용시 상담원 연결할 수 있는 최단 루트에 대해서 간단하게 설명을 하도록 하겠습니다.
1. 개인 카드 상담 기준으로 1577-6000번으로 전화를 걸어주세요.
2. 2번을 눌러 개인카드 상담을 선택합니다.
3. 1번을 눌러 본인이 맞음을 선택합니다.
4. 카드 비밀번호 4자리를 입력합니다.
5. 보이는 ARS로 전환이 되며 여기에서 스마트폰으로 문자 메시지가 전송이 됩니다. 문자 메시지에 보이는 링크를 클릭해주세요.
6. 보이는 ARS 화면이 나오면 오른쪽 상단에 ☰를 클릭합니다.
7. 제일 하단으로 이동해서 상담원 연결을 클릭하면 상담원 연결이 진행이 됩니다.
※ 상담원 연결이 안 될 경우 통화량이 많아 대기해야 할 수도 있습니다.
현대카드 실시간 채팅 상담 방법
전화 연결이 어려울 경우 현대카드 앱이나 보이는 ARS를 이용해서 실시간 채팅 상담으로 빠르게 진행을 해보시기 바랍니다.
현대카드 앱
1. 현대카드 앱을 실행합니다.
2. 왼쪽 상단에 ☰를 클릭합니다. 그러면 전체 메뉴가 나오는데 여기에서 고객지원을 클릭하고 상담 안내.채팅 상담 메뉴를 클릭합니다.
3. 그리고 나서 실시간 채팅 상담을 눌러주세요.
보이는 ARS
1. 상담원 연결과 동일한 방법으로 보이는 ARS 페이지를 열어줍니다.
2. 여기에서 채팅상담을 통해 상담이 가능합니다.를 클릭하고 채팅상담을 눌러주세요. 그러면 실시간 채팅상담이 가능합니다.
※ 해당 내용들은 PC버전에서는 지원되지 않으니 스마트폰 모바일 앱에서만 이용을 하면 되겠습니다.
마무리 정리
현대카드 상담원 빠른 연결 방법에 대해서 알아보았습니다. ARS 이용하는 방법이 안된다면 실시간 채팅 상담으로 빠르게 상담을 받아보세요!!
안되시는 분들은 댓글로 남겨주시면 확인을 해보도록 하겠습니다.
