얼마 전에 우리은행 대출상담을 받으려고 고객센터에 전화를 했는데 요즘은 우리WON뱅킹 앱에서 미리 예약을 하고 방문하면 쉽게 안내를 받을 수 있다고 하더라고요. 그래서 직접 예약을 해봤는데 생각보다 간단해서 5분도 안 걸렸습니다. 예약을 해두니 번호표 뽑고 오래 기다릴 필요 없이 정해진 시간에 바로 상담을 받을 수 있어서 편했는데요. 그래서 오늘은 우리은행 대출상담 예약 방법에 대해서 알아보고 필요서류나 이용할 때 주의할 점까지 같이 정리를 해보도록 하겠습니다.
우리은행 WON Time 서비스란?
WON Time은 우리은행 영업점에 가기 전에 원하는 날짜와 시간에 상담을 미리 예약해두는 서비스입니다. 쉽게 말해 은행 방문 예약이라고 보면 되는데요. 예약을 해두면 그 시간에 맞춰 방문해 대기 없이 상담을 받을 수 있어서,대출처럼 시간이 오래 걸리는 상담에 특히 잘 맞습니다.
예약할 때 알아두면 좋은 기본 조건은 이렇습니다.
- 예약 가능한 날짜 : 신청일 다음 영업일부터 5영업일 이내
- 예약 가능한 시간 : 오전 10시 ~ 오후 3시 (30분 단위)
- 하루 1회만 신청 가능
예약이 되는 상담 업무도 정해져 있습니다. 예금·적금·청약·카드, 개인외환·해외송금, 개인대출(신용/전세/부동산담보), 기업업무(기업대출·수출입외환)를 예약할 수 있습니다. 다만 입출금이나 통장정리 같은 단순 업무는 예약 대상이 아니라는 점만 기억해두세요.
우리은행 대출상담 예약 방법
우리은행 대출상담 예약은 우리WON뱅킹 앱에서 영업점을 고른 뒤 WON Time 예약상담으로 들어가 날짜와 시간을 지정하면 됩니다.
1. 우리WON뱅킹 앱을 열고 로그인한 뒤 홈 화면 오른쪽 위에 있는 전체메뉴(☰) 버튼을 누릅니다.
2. 전체 메뉴 화면에서 위쪽에 안내지원 탭을 고르고 아래로 내려가 영업점/ATM 항목의 영업점/ATM 찾기를 찾아서 클릭하세요.
3. 지도가 나오면 위쪽 필터에서 예약상담을 선택합니다. 그러면 예약이 가능한 지점만 지도에 표시되는데 방문하고 싶은 지점을 누르면 됩니다. 여기서는 예약상담을 운영하는 지점만 검색됩니다.
4. 지점을 고르면 전화번호와 주소 같은 상세정보가 나옵니다. 화면 맨 아래쪽에 있는 WON Time 예약상담을 눌러주세요.
5. WON Time 안내 화면이 뜨면 예약 가능 시간을 확인하고 아래 예약하기 버튼을 누릅니다.
6. 예약 결과를 문자로 받기 위해 이름과 휴대폰번호를 확인하는 화면이 나옵니다. 정보가 맞는지 보고 필수 동의에 체크한 뒤 확인을 누릅니다.
7. 상담업무에서 개인대출(신용/전세/부동산담보)을 골라주세요.
8. 그 다음 방문 예약일자에서 상담일과 상담 시간을 고릅니다. 앞서 말한 대로 다음 영업일부터 5영업일 사이, 30분 단위로 고를 수 있습니다. 상담 내용은 선택 사항이라 원하는 내용을 100자 이내로 간단히 적어두면 상담이 더 매끄럽습니다. 다 골랐으면 확인을 누릅니다.
9. 확인을 누르면 “예약신청이 완료되었습니다” 팝업이 뜨고 예약이 완료 되는 것을 볼 수가 있습니다. 마지막 화면에서 예약번호, 방문 지점, 방문 예정일, 상담 업무를 다시 확인할 수 있습니다.
대출상담 예약할 때 필요서류
예약 자체에는 서류가 필요 없지만 상담 당일에 서류를 챙겨가면 상담이 훨씬 빠르게 진행이 될 수가 있습니다. 대출 종류마다 조금씩 다른데 보통은 이렇게 준비하면 됩니다.
- 공통 : 신분증(주민등록증·운전면허증 등)
- 소득 확인 : 재직증명서, 근로소득원천징수영수증 등 소득을 확인할 수 있는 서류
- 전세대출 : 임대차계약서, 계약금 영수증
- 주택담보대출 : 대상 주택 관련 서류(등기부등본 등)
다만 대출 종류와 개인 상황에 따라 요구하는 서류가 달라집니다. 그래서 예약을 마친 뒤 방문할 지점에 전화로 미리 물어보고 챙겨가는 게 가장 확실합니다. 지점 전화번호는 영업점 상세정보 화면에서 바로 확인할 수 있어요.
우리은행 대출상담 예약 후 방문하기
예약한 날에는 예약시간 15분 전부터 10분 후 사이에 영업점에 도착하면 됩니다. 이 시간을 넘기면 예약이 취소될 수 있으니 여유 있게 도착하는 게 좋아요.
도착한 뒤에는 이렇게 하면 됩니다.
1. 영업점에 들어가 순번발행기(번호표 뽑는 기계) 앞으로 갑니다.
2. 예약고객 번호표 발급 버튼을 눌러 번호표를 뽑습니다. 일반 번호표가 아니라 예약고객 번호표를 뽑아야 한다는 점만 기억하세요.
3. 번호가 호출되면 안내받은 창구로 가서 상담을 받으면 됩니다.
이때 앞서 챙긴 신분증과 필요서류를 함께 준비해 가면 상담이 훨씬 빠르게 진행될 수가 있습니다.
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우리은행 대출상담 예약 이용 시 주의할 점
예약 전에 몇 가지 알아두면 좋은 내용들이 있습니다.
- 예약이 되는 지점이 따로 있습니다. 모든 영업점이 예약상담을 하는 게 아니라서 영업점 찾기에서 ‘예약상담’ 필터를 걸었을 때 나오는 지점만 예약할 수 있습니다. 일부 영업점은 이용이 제한될 수 있습니다.
- 방문 시간을 꼭 지켜야 합니다. 예약한 날에는 예약시간 15분 전부터 10분 후 사이에 도착해야 합니다.
- 예약 취소는 앱에서 바로 됩니다. WON Time 예약상담 화면에서 예약내역 확인을 누르고 예약 내역 아래 예약취소 버튼을 누르면 취소됩니다. 날짜나 시간을 바꾸는 기능은 따로 없어서 바꾸려면 취소한 뒤 다시 예약하면 됩니다. 이때 하루 1회만 신청할 수 있다는 점을 감안해서 새로 잡을 시간을 먼저 정해두고 취소하는 게 좋습니다.
- 단순 업무는 예약이 안 됩니다. 입출금이나 통장정리 같은 단순 업무, 제신고 업무는 예약 대상이 아니니 참고하세요.
마무리
지금까지 우리은행 대출상담 예약 방법에 대해서 알아봤습니다. 정리하면 우리WON뱅킹 앱에서 전체메뉴 -> 영업점 찾기 -> 예약상담 지점 선택 -> WON Time 예약상담 -> 개인대출 선택 -> 날짜·시간 지정 등으로 진행하면 됩니다.
방문 당일에는 예약고객 번호표를 뽑는 것과 필요서류를 미리 챙기는 것만 잊지 마세요. 혹시 예약이 잘 안 되거나 필요서류가 헷갈린다면 방문할 지점이나 우리은행 고객센터에서 한 번 더 확인해보시기 바랍니다.
