우리카드를 사용하다 보면 가끔 서비스 점검으로 결제나 조회가 안 되는 경우를 종종 경험할 수가 있습니다. 하지만 급하게 결제를 해야 하는 상황이라면 당황할 수가 있는데요. 이런 불편함을 감소하려면 최고한 우리카드 점검시간에 대해서는 알고 있으면 좋습니다. 그럼 우리카드 정기정검(체크카드 포함) 일정과 서비스별 이용 가능 시간 그리고 점검 중에서 할 수 있는 최소한의 대처 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
우리카드 점검시간 일정
우리카드는 우리은행 전산 시스템에 연동되어 있어 우리은행 점검시간에 맞춰 서비스가 제한됩니다. 또한 정기 점검 외에도 특별 예방정비나 시스템 장애로 인한 갑작스러운 서비스 중단이 발생할 수 있습니다.
그럼 우리카드 점검시간은 다음과 같습니다.
| 점검 종류 | 점검 시간 | 영향 범위 및 내용 |
|---|---|---|
| 일일 점검 | 매일 23:50 ~ 00:10 | 일자 전환, 시스템 유지보수로 결제/이체/조회 제한 |
| 금요일 연장 점검 | 매주 금요일 23:50 ~ 00:40 | 주간 정기점검, 서비스 중단 시간 연장 |
| 월간 정기 점검 | 매월 2주차 일요일 02:00 ~ 06:00 | 대규모 정기점검, 결제·체크카드·온라인 서비스 중단 |
| 특별 예방정비 | 사전 공지 | 시스템 안정화, 체크카드 승인 등 서비스 중단 |
이런 점검시간 동안에는 특히 체크카드와 온라인 결제가 많은 영향을 받습니다. 신용카드는 대체로 정상 사용이 가능하지만 결제계좌가 우리은행일 경우 은행 점검시간에는 제한될 수 있어요.
특별 점검의 경우 사전 공지를 통해 확인이 가능하며 우리카드 공지사항, 우리카드 앱, 문자알림 등으로 알 수가 있습니다.
서비스별 이용 가능 시간 안내
우리카드의 서비스는 종류에 따라 이용 가능한 시간이 다릅니다. 특히 카드 해지나 정보 변경 같은 중요한 업무는 시간 제한이 있어서 미리 계획하고 진행하는 것이 좋습니다.
| 서비스 | 평일 | 주말/공휴일 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 기본조회 | 24시간 | 24시간 | 우리카드 점검시간 제외 |
| 단기카드대출 (현금서비스) | 24시간 | 24시간 | 단기카드대출(현금서비스)이체 |
| 일부결제금액이월약정(리볼빙) | 08:00~19 :30 (단 조회는 24시간) | 08:00~19:30 (단 조회는 24시간) | 이용안내 및 신청/조회/변경 |
| 장기카드대출(카드론) | 24시간 (23:50 ~ 00:50 제외) | 24시간 (23:50 ~ 00:50 제외) | |
| 즉시결제 | 08:00 ~ 21:00 | 09:00 ~ 21:00 | |
| 우리은행 결제계좌 예약접수 | 21:00 ~ 08:00 | 21:00 ~ 09:00 | |
| 내 정보변경 | 24시간 | 24시간 | |
| 결제일/ 결제계좌 변경 | 24시간 | 24시간 | 365일 가능 |
| 체크카드 | 24시간 | 24시간 | 우리카드 점검시간 제외 |
| 상담원 연결 | 09:00 ~ 18:00 | – |
이 표를 보면 알 수 있듯이 대부분 24시간 업무가 가능하지만 상담원 연결의 경우 주말에는 이용이 안되니 때문에 평일에 꼭 이용을 해야 합니다.
우리카드 점검시간 중 문제가 생겼다면 지금 바로 고객센터에 문의를 해보세요
→ [우리카드 상담원 빠른 연결 방법 알아보기]
우리카드 점검시간 중 서비스 중단 시 대처 방법
우리카드 점검시간 중에 서비스를 이용하려다 막혔을 때 당황하지 않고 대처할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.
대체 결제수단 준비하기
점검시간에는 체크카드와 온라인 결제가 불가능할 수 있으므로 타사 신용카드나 체크카드, 현금 그리고 카카오페이나 네이버페이 같은 간편결제 서비스를 미리 준비해두세요. 저 같은 경우도 주로 사용하는 카드 외에 비상용으로 다른 카드를 항상 지갑에 넣어두는 편입니다.
사전에 필요한 업무 처리하기
우리카드 점검시간이 예정되어 있다면 카드대금 결제나 이체, 자동이체 등록 같은 중요한 업무는 점검 전에 미리 완료해두세요. 특히 매월 2주차 일요일 새벽에는 정기 점검이 있으니 금요일이나 토요일에 미리 처리하는 것이 좋습니다.
긴급 상황 대비하기
카드 분실이나 사고 신고는 점검시간 중에도 24시간 가능합니다. 우리카드 대표 ARS(1588-9955)나 분실신고 전용 ARS(1588-5300)를 저장해두면 급한 상황에서 유용하게 사용할 수 있습니다.
우리은행 점검시간도 함께 확인하기
우리은행 계좌를 결제계좌로 사용하는 경우 우리은행의 전산 점검 시간(매일 00:00~00:10, 금요일 00:00~00:40, 매월 2주차 일요일 02:00~06:00)도 함께 체크해야 합니다. 은행 시스템 점검 중에는 체크카드 결제가 제한 될 수가 있습니다.
서비스 재개 후 확인하기
점검이 끝난 후에는 카드 사용이 정상적으로 이루어지는지 자동이체가 제대로 등록되었는지, 결제내역은 정확한지 꼭 확인하세요.
자주 묻는 질문
대부분의 경우 신용카드는 정상적으로 이용 가능합니다. 하지만 체크카드, 온라인 결제, 우리은행 계좌 기반 결제는 제한될 수 있습니다. 신용카드라고 해도 간혹 승인이 지연되거나 거절될 수 있으니 중요한 결제는 점검시간을 피하는 것이 좋습니다.
우리카드 앱이나 고객센터(1588-9955, 1588-5300)를 통해 24시간 분실신고가 가능합니다.
시스템 점검과 정기 점검은 매일 혹은 2주차 일요일에 점검이 이루어지고 있습니다.
결론
우리카드 점검시간은 주로 매월 2주차 일요일 새벽 2시부터 6시까지 그리고 사전에 공지되는 특별 점검 시간에 이루어집니다. 이 시간 동안에는 특히 체크카드, 온라인 결제, 우리은행 계좌 기반 서비스가 영향을 받기 때문에 이 시간대는 미리 준비를 하는 것이 중요합니다.
